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A l'occasion du salon Passenger Terminal Expo, Augustin de Romanet, Président-directeur général d'Aéroports de Paris a reçu, pour l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, le prix Skytrax du " World's most improved airport ". Ce prix, qui s'appuie sur un vote des passagers du monde entier, distingue l'aéroport ayant obtenu la plus importante progression en matière de qualité de service et de satisfaction clients.
" Cette récompense témoigne de l'engagement au quotidien de toutes les équipes d'Aéroports de Paris pour satisfaire nos passagers. L'aéroport Paris-Charles de Gaulle a ainsi gagné, en un an, 47 places dans le classement Skytrax passant de la 95ème à la 48ème place. Ce résultat est la preuve que notre politique en faveur de la qualité de service porte ses fruits. Nous devons poursuivre dans cette voie " déclare Augustin de Romanet, Président-directeur général d'Aéroports de Paris.
Pour Franck Goldnadel, directeur de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle : " il s'agit d'un signal très positif qui, loin de nous contenter, redouble notre volonté à tous de faire de l'accueil et de la qualité de service notre priorité. Nous le devons à nos passagers ainsi qu'à nos compagnies clientes".
C'est également la toute première fois que l'aéroport entre dans le Top 5 des meilleurs aéroports mondiaux en matière de shopping et dans le Top 10 pour la qualité et la diversité de ses services.
Enfin, au niveau mondial, le hall M du terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle est propulsé directement à la sixième place des meilleurs terminaux.
Ces résultats sont le reflet des progrès réalisés par l'aéroport depuis plusieurs mois :
* Source : l’Observatoire des passagers, enquête BVA réalisée pour le compte d’Aéroports de Paris chaque trimestre auprès de 8 000 passagers au départ et 3 600 passagers.
Aéroports de Paris construit, aménage et exploite des plates-formes aéroportuaires parmi lesquelles Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget. En 2014, Aéroports de Paris a accueilli près de 93 millions de passagers sur Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, 2,2 millions de tonnes de fret et de courrier et plus de 41 millions de passagers au travers d'aéroports gérés à l'étranger.
Bénéficiant d'une situation géographique exceptionnelle et d'une forte zone de chalandise, le Groupe poursuit une stratégie de développement de ses capacités d'accueil et d'amélioration de sa qualité de services et entend développer les commerces et l'immobilier. En 2014, le chiffre d'affaires du Groupe s'est élevé à 2 791 millions d'euros et le résultat net à 402 millions d'euros.
Siège social : 291, boulevard Raspail, 75014 PARIS. Société anonyme au capital de 296 881 806 euros. 552 016 628 RCS Paris.
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