Teleperformance: récompenses aux EOA Awards.

(CercleFinance.com) - Teleperformance a annoncé avoir remporté deux des principaux prix décernés par l'EOA (European Outsourcing Association) : le Prix de la 'Société de services externalisés de l'année' et le 'Prix de l'innovation dans les services externalisés', qui vient récompenser son Customer Experience (CX) Lab.

Association professionnelle figurant parmi les plus importantes en Europe, l'EOA récompense l'excellence des pratiques pan-européennes dans le domaine de l'externalisation à l'occasion d'une cérémonie de remise de trophées qu'elle organise chaque année.

Elle s'est tenue cette année le 10 juillet à Londres, à l'occasion du Symposium de la NOA (National Outsourcing Association) britannique, conférence annuelle attirant les principaux donneurs d'ordre, fournisseurs et experts du secteur des services externalisés.

'Nous sommes extrêmement fiers d'avoir reçu de l'EOA le prix de la 'Société de services externalisés de l'année' et d'avoir été distingués pour notre capacité d'innovation dans nos métiers. Ces trophées attestent du dévouement et de l'enthousiasme des équipes de Teleperformance pour atteindre voire dépasser les critères d'exigence de leurs clients', a commenté Paulo César Salles Vasques, directeur général du groupe.

Gratifié du 'Prix de l'innovation dans les services externalisés', le CX Lab de Teleperformance intervient dans le domaine de l'expérience client multimédia dans plus d'une vingtaine de langues et couvrant de multiples supports mobiles de communication.

Ces outils de recherche permettent d'analyser non seulement les comportements présents, mais aussi les tendances futures.




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