votre aide: impossible de mettre le disque imprimante à la tour

elle fonctionnait en wifi mais je n'ai plus internet sur 15 jours et là, elle ne fonctionne plus en wifi

Il peut y avoir un lien entre les deux événements.

je vais mettre le cable usb

Tenez-vous au courant ! :P

Message complété le 17/03/2020 20:54:10 par son auteur.

PS : Bien relier directement l'imrpimante à la tour, pas à une box.

1) Je chercherais le pilote pour le système d'exploitation sur le site du constructeur.

2) Mettre une autre connectique (un autre cablage) si possible sur l'imprimante. Par exemple, USB -> Wifi, Ethernet..

3) J'ouvrirais la tour et je regarderais s'il y a un lecteur... S'il y en a un, je le mettrais sous une autre alimentation.

4) Si le lecteur ne s'ouvre, en avez-vous en emprunter un externe ? Sinon, voir 5)

5) J'irais farfouiller dans les logiciels intégrer pour la reconnaissance automatique.

6) Tester l'imprimante sur un autre ordi... Normalement, elle devrait être reconnue automatiquement.

Message complété le 17/03/2020 20:48:29 par son auteur.

intégrés

ok tu sais le truc carré avec deux trous au centre en bas du mur, ça s'appelle une prise d'électricité.

ton imprimante aussi a un grand fil et au bout une prise.

ben,tu mets la prise de ton imprimante dans le truc carré et si ton imprimante a un voyant vert qui s'allume ben ton imprimante est sous tension.

pour le reste , ton imprimante n'est pas détecté par le wifi.

Message complété le 17/03/2020 20:48:25 par son auteur.

c'est comme quand tu joues a papa et maman faut un truc qui rentre dans un autre.

elle fonctionnait en wifi mais je n'ai plus internet sur 15 jours et là, elle ne fonctionne plus en wifi, je vais mettre le cable usb

La connectique de l'imprimante est reliée à la tour? Si oui c'est du USB?

oui elle est allumée

sous tension je ne sais pas je pense

elle est sous tension?

elle est allumé?

Message complété le 17/03/2020 20:25:32 par son auteur.

e

pour scanner j utilise "free pdf scanner" et cela marchait.

depuis, hier le scan ne fonctionne plus: il y a une mention " voyez si l imprimante est sous tension et allumé " .

merci de votre aide

bourse031

merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas

Solution : cherchez le modèle de votre imprimante en ligne et télécharger "l'installateur"

bonjour

ayant eu une interruption intenet, fil du téléphone coupé et remplacé 2 semaines aprés, je ne peux plus scanner encore moins imprimer sur mon imprimante.

Pour cela, j'ai voulu mettre le disque (imprimante) en appuyant sur le bouton de la tour mais impossible.

Merci pour votre aide

bourse031