Le PDG d'Amsterdam Schiphol démissionne en raison du chaos à l'aéroport

Des voyageurs font la queue à l'entrée de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol, le 13 septembre 2022 (ANP/AFP/Sem van der Wal)

Le directeur exécutif d'Amsterdam Schiphol a annoncé sa démission jeudi en raison des problèmes persistants à l'aéroport, un des plus fréquentés d'Europe, théâtre depuis plusieurs mois de longues files d'attente en raison d'une pénurie de personnel.

"La manière dont Schiphol s'attaque aux problèmes, et ma responsabilité en tant que PDG, sont l'objet de beaucoup d'attention et de critiques", a déclaré Dick Benschop dans un communiqué, ajoutant faire "de la place de [sa] propre initiative pour donner à Schiphol l'espace pour prendre un nouveau départ".

"J'ai fait de mon mieux, mais nous n'y sommes pas encore", a concédé M. Benschop, alors que l'aéroport à cette semaine à nouveau été contraint de demander à des compagnies aériennes d'annuler des vols en raison d'une pénurie de personnel de sécurité.

Comme beaucoup d'autres aéroports en Europe, Schiphol a connu d'importantes perturbations ces derniers mois en raison d'un manque de personnel, alors que le secteur aérien se remet de la pandémie de Covid-19.

Le directeur exécutif de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol Dick Benschop le 28 août 2020 à Schiphol, aux Pays-Bas (ANP/AFP/Archives/Sem VAN DER WAL)

Pour tenter de réduire les délais d'attente des voyageurs, l'aéroport plafonne le nombre de passagers depuis le mois de juillet. Il avait également promis au personnel des bonus pour les mois d'été chargés.

Mais les longues files d'attente et la frustration des voyageurs ont fait leur retour en septembre en raison d'une nouvelle pénurie de personnel de sécurité, forçant une nouvelle fois l'aéroport à demander à des compagnies aériennes d'annuler des vols.

"Des mesures drastiques ont été prises sous la direction de Dick pour stabiliser la situation à Schiphol", a déclaré Jaap Winter, président du conseil de surveillance de l'aéroport, cité dans le communiqué.

"Des améliorations ont été apportées en été, mais cela ne suffit pas", a-t-il ajouté.

M. Benschop a présenté sa démission mercredi soir au conseil de surveillance, qui a donné son accord. Il restera en fonction jusqu'à l'arrivée de son successeur, a précisé l'aéroport.

© 2022 AFP

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