Amazon: une solution d'IA pour l'expérience client d'Accor

(CercleFinance.com) - Amazon Web Services (AWS) annonce qu'Accor a lancé avec son soutien une solution d'IA générative pour 'améliorer la planification et la réservation de voyages, en offrant des recommandations personnalisées et des conseils intuitifs et conversationnels'.

Intégrant une interface conversationnelle intuitive, le nouvel Assistant Voyage d'Accor permettra aux clients de trouver les meilleures expériences en fonction du style de voyage qu'ils préfèrent, transformant ainsi l'ensemble du parcours de réservation.

'Il s'agit d'une application puissante de l'IA générative qui démontre son potentiel à transformer l'expérience client, à favoriser l'innovation et à aider les entreprises à en faire plus', souligne la division de services cloud d'Amazon.

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