(CercleFinance.com) - Esker annonce sa collaboration avec Amerock Hardware, fournisseur d'articles de quincaillerie décoratifs, en vue d'automatiser le traitement de ses commandes clients, en intégration avec SAP.
Le spécialiste des solutions de dématérialisation des processus documentaires souligne que sa solution d'automatisation a permis à ce client de diviser par quatre le temps de traitement de ses commandes.
Amerock Hardware a ainsi pu améliorer son service clients qui est passé d'un rôle purement administratif à un rôle relationnel. Le traitement via Esker apporte également une traçabilité aux membres de l'équipe.