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Esker: dématérialise les commandes de GE Healthcare.


Actualité publiée le 09/07/13 18:48
(CercleFinance.com) - Esker, éditeur de solutions de dématérialisation des processus documentaires et partenaire des solutions logicielles et technologies SAP, a été choisi par GE Healthcare, expert dans les domaines de l'imagerie médicale et des technologies de l'information, pour dématérialiser son processus de traitement des commandes clients, soit 220.000 documents par an.

Auparavant, toutes les commandes clients étaient traitées manuellement au sein de GE Healthcare, de la saisie à l'archivage en passant par l'enregistrement dans SAP.

'Ce processus très chronophage était source de nombreuses erreurs et laissait peu de temps aux équipes pour offrir un véritable service clients', précise Esker.

La solution Esker permet à GE Healthcare de saisir, traiter et archiver automatiquement ses commandes clients, d'améliorer la traçabilité des commandes tout au long de leur cycle de vie, de raccourcir les délais entre la commande et son règlement et donc de réduire le besoin en fond de roulement.

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