Relation clients : ITESOFT et A2iA proposent une solution révolutionnaire pour traiter les courriers clients en un temps record

ITESOFT (Paris:ITE) et A2iA unissent leurs savoir-faire techniques dans la classification automatique de documents et la lecture de l’écriture cursive pour pousser plus loin l’automatisation du traitement de flux documentaires non structurés.

Par cet accord, les clients d’ITESOFT peuvent combiner les technologies de traitement de documents automatiques des deux entreprises en complétant leur plateforme FreeMind Enterprise par la technologie « Full Cursive Transcription » d’A2iA DocumentReader™. Unique au monde, cette technologie de reconnaissance de l’écriture cursive permet de traiter automatiquement tous les courriers clients, y compris les documents manuscrits libres tels que les courriers de réclamation. ITESOFT s’était déjà illustrée en gagnant le benchmark de classification automatique de documents Radar, publié en 2010 par le cabinet allemand Pentadoc. Ce travail en commun permet d’aller encore plus loin en apportant un niveau d’automatisation inégalé par les technologies concurrentes.

Grâce à la solution combinée A2iA et ITESOFT, une demande d’un client est traitée quelques minutes seulement après avoir été reçue.

Philippe Lijour, Directeur Général du groupe ITESOFT précise : « A2iA s’est construit une excellente renommée en matière de reconnaissance de l’écriture manuscrite cursive libre. ITESOFT et A2iA sont deux entreprises françaises parmi les plus avancées mondialement dans les technologies de traitements automatiques de documents. Cette coopération est un bel exemple d’entreprises françaises qui s’investissent pour capitaliser sur leurs savoir-faire et créer un avantage concurrentiel fort sur le marché mondial. Nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients d’améliorer leur productivité grâce à ce travail de collaboration. Cet accord renforce encore la valeur de notre offre FreeMind sur le marché porteur du traitement automatique des courriers clients. Elle concerne les nouveaux clients mais aussi le parc de clients actuels d’ITESOFT».

Jean-Louis Fages, Président Directeur Général de A2iA conclut : « Je suis ravi de compter ITESOFT parmi nos partenaires technologiques privilégiés. Je pense que cet accord va mettre en lumière les forces et les synergies de nos deux sociétés sur le marché du traitement automatisé des courriers entrants. Grâce à la combinaison de nos expertises, nos clients pourront bénéficier de solutions hautement performantes, capables de traiter de manière optimale tous les courriers papier, peu importe qu’ils soient dactylographiés, rédigés en caractères bâtons ou manuscrits cursifs ».

www.itesoft.fr

www.a2ia.com

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