(CercleFinance.com) - Generix Group annonce la toute nouvelle version de sa plateforme Cross Canal d'animation Commerciale & Marketing Generix Collaborative Customer, baptisée GCC 2.0. Cette version a été conçue pour permettre aux distributeurs d'unifier leurs processus de promotion, de fidélité et de vente sur l'ensemble des canaux physiques et virtuels.

'Nous avons conçu GCC 2.0 pour passer d'une cohabitation des canaux de ventes à une interaction totale et instantanée dans toutes les étapes de l'expérience d'achat, de la prise d'information au retour produits, en passant par la commande, les avantages, le paiement, la livraison et le suivi', explique Eric Guillard, product marketing manager chez Generix.

Generix Collaborative Customer permet aux distributeurs de se connecter sur le back office existant (CRM, ERP, BI, ...) pour exécuter en temps réel et de façon unifiée les actions de promotion, fidélité et vente sur l'ensemble des applications front-office (encaissement, sites web, mobiles, réseaux sociaux, ...).

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