(CercleFinance.com) - Teleperformance dévoile un résultat net part groupe à 88,2 millions d'euros pour 2009, en diminution de 24,2%, soit un bénéfice dilué par action de 1,56 euros contre 2,09 euros pour 2008.

Le résultat opérationnel du groupe de centres de contacts ressort à 130 millions d'euros contre 177,9 millions d'euros en 2008. Le taux de marge opérationnel représente 7% du chiffre d'affaires, contre 10% en 2008.

Ce résultat intègre une provision correspondant à une première estimation du coût du plan social annoncé par la filiale TP France en 2009. Retraité de cet élément, l'EBITA s'établit à 156,2 millions d'euros, représentant 8,5% du chiffre d'affaires, en ligne avec les objectifs.

Le chiffre d'affaires s'est élevé à 1.847,7 millions d'euros, soit une progression, à données publiées, de 3,5%. Corrigé de l'effet de change, il affiche une croissance de 4,7% et à données comparables (hors effet de change et de périmètre), il se replie de 1,1%.

Du fait des charges exceptionnelles générées par la réorganisation de la France et de la visibilité réduite des perspectives de marché, le directoire recommandera à l'assemblée générale qui se réunira le 27 mai 2010, de fixer le dividende à 0,33 euro par action.

Le début de l'année 2010 s'avère difficile, particulièrement dans la zone Europe : la réorganisation de la France continuera de peser sur l'exercice 2010, l'Italie et la zone germanique restent par ailleurs des sources de préoccupation. L'activité globale de Teleperformance en 2010 devrait être marquée par un début de reprise sur le deuxième trimestre, suivie d'une sensible amélioration sur le second semestre.

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