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Profil société de Teleperformance

TEP - Bourse France
Adresse: 21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris
France
Téléphone: +33 (0)1 53 83 59 00
Fax:

Carte d'identité

Marché Compartiment A
Place de cotation Euronext Paris(France)
Secteur d'activité Autres services
Eligible au SRD Oui
Eligible au PEA Oui
Indices CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, Euronext® CDP Environment France EW, Euronext® CDP Environment France Ex Oil, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50, CAC 40
Nombre de titres 59 120 842
Capitalisation (millions d'euros) 15 342

Rendement

Dernier dividende 3.3 € (26/04/2022)
Date Assemblée Générale 14.04.22
Rendement 1,27%

logo Teleperformance

Evolution du chiffre d'affaires
Evolution du résultat net
["2017","2018","2019","2020","2021"]
["4180000","4441000","5355000","5732000","7115000"]
["314000","313000","400000","324000","557000"]

Présentation de la société

Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :

-prestations de gestion de l'expérience client (88,5%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ;

-prestations de services spécialisés (11,5%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances. A fin 2021, le groupe emploie plus de 420 000 collaborateurs répartis dans 88 pays et propose ses services en plus de 265 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre services financiers (14%), télécoms, Internet et télévision payante (13%), santé et assurances (13%), technologie-électronique grand public (11%), médias et loisirs (11%), distribution et e-commerce (10%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (9%), services aux entreprises (4%), services publics (4%), énergie (3%) et autres (8%). La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Europe continentale-Moyen Orient-Afrique (29,8%), Amérique du Nord-Royaume Uni-Asie-Pacifique (33,4%), Amérique du Sud-Espagne-Portugal (29,8%) et Inde (7%).

Dirigeants

Président-Directeur généralDaniel Julien
Directeur Général DéléguéOlivier Rigaudy
Directeur des OpérationsAgustin Grisanti
Directeur FinancierOlivier Rigaudy
Directeur JuridiqueLeigh P. Ryan

Principaux actionnaires

Autres actionnaires*75.80;BlackRock Fund Advisors LLC*9.10;FMR LLC*5.50;Norges Bank Investment Management*3.50;The Vanguard Group, Inc.*2.40;Comgest SA*1.70;Autres*2.00

Compte de résultat Bilans Ratios financiers Trimestriels
  20172018201920202021
Chiffre d'affaires4 180 0004 441 0005 355 0005 732 0007 115 000
Produits des activités ordinaires4 188 0004 446 0005 357 0005 741 0007 125 000
Résultat opérationnel355 000485 000621 000555 000869 000
Coût de l'endettement financier net59 00056 00098 00086 00089 000
Quote part resultats des Sociétés Mises en Equ-----
RN des activités abandonnées-----
Résultat net314 000313 000400 000324 000557 000
Résultat net (part du groupe)312 000312 000400 000324 000557 000
  20172018201920202021
Ecart d'acquisition1 676 0002 304 0002 340 0002 106 0002 892 000
Immobilisations incorporelles946 0001 231 0001 142 000951 0001 289 000
Immobilisations corporelles423 000497 000578 000569 000592 000
Actifs financiers non courants43 00059 00057 00053 00069 000
Stocks et travaux en-cours00-00
Créances clients et comptes rattachés896 0001 048 0001 223 0001 307 0001 580 000
Autres actifs221 000413 000-1 042 0001 051 000
Trésorerie et équivalents de trésorerie285 000336 000418 000996 000837 000
Total actif4 490 0005 888 0006 890 0007 024 0008 310 000
Capitaux propres1 922 0002 225 0002 569 0002 409 0003 157 000
Provisions pour risques et charges non courant15 00022 00027 00030 00033 000
Dettes financières non courantes1 387 0002 224 0002 647 0002 708 0002 785 000
Dettes financières courantes224 000213 000436 000562 000718 000
Fournisseurs et comptes rattaches141 000147 000173 000227 000280 000
Autres passifs801 0001 057 0001 038 0001 088 0001 337 000
Total passif4 490 0005 888 0006 890 0007 024 0008 310 000
  20172018201920202021
Résultat net part du groupe par action5,405,406,865,529,49
Résultat net part du groupe dilué par action5,315,296,815,529,49
Marge opérationnelle8,4810,9111,599,6712,20
Rentabilité Financière16,3414,0715,5713,4517,64
Ratio d'endettement68,9994,43103,7494,4084,45
Effectif en fin d'année223 240306 532331 065383 233420 000
Effectif moyen190 709----
  20182019202020212022
Chiffre d'affaires 1er trimestre1 026 0001 271 0001 352 0001 712 0001 962 000
Chiffre d'affaires 2eme trimestre1 044 0001 293 0001 308 0001 719 0001 984 000
Chiffre d'affaires 3eme trimestre1 076 0001 352 0001 428 0001 755 000-
Chiffre d'affaires 4eme trimestre1 295 0001 439 0001 644 0001 929 000-
Chiffre d'affaires du 1er semestre2 070 0002 564 0002 660 0003 431 0003 946 000
Chiffre d'affaires 2ème semestre2 371 0002 791 0003 072 0003 684 000-
Chiffre d'affaires de l'année4 441 0005 355 0005 732 0007 115 000-

Date de clôture d'exercice : 31 décembre

Les chiffres de ce tableau sont en Milliers d'euros. La monnaie est EUR.

Voir aussi, les historiques de dividendes pour Teleperformance et ses événements financiers.

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