Teleperformance : chiffres clés et profil de la société
A propos de Teleperformance
Teleperformance, désormais présent sous la marque TP, fournit des services externalisés de gestion de la relation client et des opérations numériques. Le groupe traite les demandes des consommateurs, les ventes, le support technique, les activités de back-office, la modération de contenus, la sécurité en ligne et les services de données pour l’intelligence artificielle.
Les activités de services cœur de métier représentent l’essentiel du chiffre d’affaires. Elles ont généré 4,22 milliards d’euros au premier semestre 2026, contre 663 millions pour les services spécialisés. Ces derniers regroupent notamment l’interprétariat de LanguageLine Solutions, la gestion de visas de TLScontact, les services de santé de Health Advocate, le recrutement de PSG Global Solutions et les solutions de ZP Better Together.
TP est présent dans une centaine de pays, avec des positions importantes aux États-Unis, en Amérique latine, en Inde, en Europe, au Royaume-Uni, en Égypte, en Turquie, en Afrique subsaharienne et en Asie-Pacifique. Sa couverture géographique et son offre multilingue le placent face à Concentrix, Foundever, TTEC et TaskUs. Le groupe reste toutefois exposé au recul de la modération de contenus et à l’automatisation accélérée de certaines opérations.
Carte d'identité
| Informations | |
|---|---|
| Marché | Compartiment A |
| Place de cotation | Euronext Paris (France) |
| Secteur d'activité | Autres services |
| SRD / PEA | Oui / Oui |
| Indices | CAC Next 20, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Next 150, SBF 120, STOXX Europe 600, Tech Leaders |
| Nombre de titres | 58 133 631 |
| Adresse: |
21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris France |
| Téléphone: | +33 (0)1 53 83 59 00 |
| Date Assemblée Générale | 21/05/2026 |
Dividendes versés
| Année | Montant |
|---|---|
| 2026 | 4,50 € |
| 2025 | 4,20 € |
| 2024 | 3,85 € |
| 2023 | 3,85 € |
Dirigeants
| Directeur Général | Jorge Amar |
| Directeur Financier | Benoît Gabelle |
| Directeur Marketing | Luciana Cemerka |
| Directeur de la Conformité | Teri O’Brien |
Principaux actionnaires
Flottant*64.20;FIL Investment Services (UK) Limited*10;Pzena Investment Management, LLC*9.20;The Vanguard Group, Inc.*4;Groupe Bertelsmann*3.80;Groupe Saham*3.80;Autodétention*2.90;Daniel Julien*2.10Résultats financiers de Teleperformance
Retrouvez les chiffres clés Teleperformance et l’analyse financière de la société : résultats, bilan, compte de résultat et principaux ratios pour évaluer la performance et la solidité du groupe.
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | 7 115 | 8 154 | 8 345 | 10 280 | 10 209 |
| Produits des activités ordinaires | 7 125 | 8 164 | 8 354 | 10 288 | 10 221 |
| Résultat opérationnel | 869 | 992 | 998 | 1 082 | 1 055 |
| Coût de l'endettement financier net | 89 | 106 | 153 | 246 | 255 |
| Quote part des résultats des sociétés mises en équivalence | |||||
| Résultat net des activités abandonnées | |||||
| Résultat | 557 | 643 | 592 | 523 | 497 |
| Résultat (part du groupe) | 557 | 643 | 592 | 523 | 497 |
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ecart d'acquisition (actif) net | 2 800 | 3 068 | 4 436 | 4 567 | 4 216 |
| Immobilisations incorporelles net (hors goodwill) | 1 422 | 1 483 | 2 314 | 2 162 | 2 090 |
| Immobilisations corporelles net | 587 | 613 | 687 | 617 | 574 |
| Droits d'utilisation (actif) net | 626 | 626 | 772 | 725 | 717 |
| Actifs financiers non courants net | 69 | 115 | 110 | 113 | 147 |
| Stocks et travaux en-cours net | 0 | 0 | |||
| Créances clients et comptes rattachés | 1 580 | 1 707 | 2 130 | 2 200 | 2 099 |
| Autres actifs | 425 | 464 | 737 | 632 | 640 |
| Trésorerie et équivalents de trésorerie | 837 | 817 | 882 | 1 058 | 996 |
| Total actif | 8 346 | 8 893 | 12 068 | 12 074 | 11 479 |
| Capitaux propres | 3 157 | 3 670 | 4 224 | 4 556 | 4 097 |
| Provisions pour risques et charges (passif non courant) | 33 | 34 | 78 | 80 | 83 |
| Dettes financières (passif non courant) | 2 785 | 2 531 | 4 429 | 3 587 | 3 768 |
| Dettes financières (passif courant) | 718 | 888 | 1 007 | 1 363 | 1 201 |
| Fournisseurs et comptes rattachés (passif courant) | 280 | 232 | 324 | 333 | 388 |
| Autres passifs | 1 373 | 1 538 | 2 006 | 2 155 | 1 942 |
| Total passif et capitaux propres | 8 346 | 8 893 | 12 068 | 12 074 | 11 479 |
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Résultat par action (non dilué) | 9.49 | 10.92 | 10.27 | 8.76 | 8.47 |
| Résultat par action (dilué) | 9.36 | 10.77 | 10.18 | 8.71 | 8.40 |
| Marge opérationnelle | 12.20 | 12.15 | 11.95 | 10.52 | 10.32 |
| Rentabilité Financière | 17.64 | 17.52 | 14.02 | 11.48 | 12.13 |
| Ratio d'endettement | 84.45 | 70.90 | 107.81 | 85.43 | 96.97 |
| Effectif en fin de période | 418 742 | 412 742 | 490 441 | 472 579 | 478 995 |
| Effectif moyen |
| 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires 1er semestre | 3 946 | 3 960 | 5 076 | 5 116 | 4 883 |
| Chiffre d'affaires 1er trimestre | 1 962 | 2 006 | 2 542 | 2 613 | 2 433 |
| Chiffre d'affaires 2ème trimestre | 1 984 | 1 954 | 2 534 | 2 503 | 2 450 |
| Chiffre d'affaires 2nd semestre | 4 208 | 4 385 | 5 204 | 5 093 | |
| Chiffre d'affaires 3ème trimestre | 2 056 | 1 989 | 2 520 | 2 507 | |
| Chiffre d'affaires 4ème trimestre | 2 152 | 2 396 | 2 684 | 2 586 | |
| Chiffre d'affaires annuel | 8 154 | 8 345 | 10 280 | 10 209 |
Date de clôture d'exercice : 31 décembre
Les chiffres de ce tableau sont en millions d'euros. La monnaie est EUR.
Voir aussi, les historiques de dividendes pour Teleperformance et ses événements financiers.
