Profil société de Teleperformance
TEP -
| Cours | Graphes | News | Analyses et conseils | Société | Historiques | Vie du titre | Secteur | Forum |
| Adresse: |
21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris France |
| Téléphone: | +33 (0)1 53 83 59 00 |
| Fax: |
Carte d'identité
| Marché | Compartiment A |
| Place de cotation | Euronext Paris(France) |
| Secteur d'activité | Autres services |
| Eligible au SRD | Oui |
| Eligible au PEA | Oui |
| Indices | CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, Euronext Equileap Gender Equality Eurozone 100, Euronext Equileap Gender Equality France 40, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50, Tech Leaders, CAC 40 |
| Nombre de titres | 59 120 842 |
| Capitalisation (millions d'euros) | 6 627 |
Rendement |
|
| Dernier dividende | 3.85 € (21/04/2023) |
| Date Assemblée Générale | 13.04.23 |
| Rendement | 3,43% |
Evolution du résultat net
["2018","2019","2020","2021","2022"]
["4441000","5355000","5732000","7115000","8154000"]
["313000","400000","324000","557000","645000"]
Présentation de la société
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :-prestations de gestion de l'expérience client (85,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (38%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (38,3%) et Amérique latine (23,7%) ;
-prestations de services spécialisés (14,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances. A fin 2022, le groupe emploie plus de 410 000 collaborateurs répartis dans 91 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (16%), services financiers et assurances (14%), médias et divertissements (13%), services gouvernementaux (10%), télécoms (9%), tourisme et hôtellerie (9%), technologie (8%), distribution et e-commerce (8%), services aux entreprises (3%) et autres (10%).
Dirigeants
| Président-Directeur général | Daniel Julien |
| Directeur Général Délégué | Olivier Rigaudy |
| Directeur Général Délégué | Bhupender Singh |
| Directeur des opérations Groupe | Agustin Grisanti |
| Directeur Financier | Olivier Rigaudy |
| Directeur Juridique | Leigh Ryan |
Principaux actionnaires
Flottant*73.80;BlackRock Fund Advisors LLC*7.10;FMR LLC*7;The Vanguard Group, Inc.*3.70;Norges Bank Investment Management*2.70;Ako Capital*2.60;Autodétention*1;Autres*2.10| Compte de résultat | Bilans | Ratios financiers | Trimestriels |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Chiffre d'affaires | 4 441 000 | 5 355 000 | 5 732 000 | 7 115 000 | 8 154 000 |
| Produits des activités ordinaires | 4 446 000 | 5 357 000 | 5 741 000 | 7 125 000 | 8 164 000 |
| Résultat opérationnel | 485 000 | 621 000 | 555 000 | 869 000 | 994 000 |
| Coût de l'endettement financier net | 56 000 | 98 000 | 86 000 | 89 000 | 106 000 |
| Quote part resultats des Sociétés Mises en Equ | - | - | - | - | - |
| RN des activités abandonnées | - | - | - | - | - |
| Résultat net | 313 000 | 400 000 | 324 000 | 557 000 | 645 000 |
| Résultat net (part du groupe) | 312 000 | 400 000 | 324 000 | 557 000 | 645 000 |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Ecart d'acquisition | 2 304 000 | 2 340 000 | 2 106 000 | 2 800 000 | 3 177 000 |
| Immobilisations incorporelles | 1 231 000 | 1 142 000 | 951 000 | 1 422 000 | 1 345 000 |
| Immobilisations corporelles | 497 000 | 578 000 | 569 000 | 587 000 | 613 000 |
| Actifs financiers non courants | 59 000 | 57 000 | 53 000 | 69 000 | 115 000 |
| Stocks et travaux en-cours | 0 | - | 0 | 0 | 0 |
| Créances clients et comptes rattachés | 1 048 000 | 1 223 000 | 1 307 000 | 1 580 000 | 1 707 000 |
| Autres actifs | 413 000 | - | 1 042 000 | 1 051 000 | 1 090 000 |
| Trésorerie et équivalents de trésorerie | 336 000 | 418 000 | 996 000 | 837 000 | 817 000 |
| Total actif | 5 888 000 | 6 890 000 | 7 024 000 | 8 346 000 | 8 864 000 |
| Capitaux propres | 2 225 000 | 2 569 000 | 2 409 000 | 3 157 000 | 3 672 000 |
| Provisions pour risques et charges non courant | 22 000 | 27 000 | 30 000 | 33 000 | 34 000 |
| Dettes financières non courantes | 2 224 000 | 2 647 000 | 2 708 000 | 2 785 000 | 2 531 000 |
| Dettes financières courantes | 213 000 | 436 000 | 562 000 | 718 000 | 888 000 |
| Fournisseurs et comptes rattaches | 147 000 | 173 000 | 227 000 | 280 000 | 232 000 |
| Autres passifs | 1 057 000 | 1 038 000 | 1 088 000 | 1 373 000 | 1 507 000 |
| Total passif | 5 888 000 | 6 890 000 | 7 024 000 | 8 346 000 | 8 864 000 |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Résultat net part du groupe par action | 5,40 | 6,86 | 5,52 | 9,49 | 10,95 |
| Résultat net part du groupe dilué par action | 5,29 | 6,81 | 5,52 | 9,36 | 10,80 |
| Marge opérationnelle | 10,91 | 11,59 | 9,67 | 12,20 | 12,18 |
| Rentabilité Financière | 14,07 | 15,57 | 13,45 | 17,64 | 17,57 |
| Ratio d'endettement | 94,43 | 103,74 | 94,40 | 84,45 | 70,86 |
| Effectif en fin d'année | 306 532 | 331 065 | 383 233 | 354 435 | 379 418 |
| Effectif moyen | - | - | - | - | - |
| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
| Chiffre d'affaires 1er trimestre | 1 271 000 | 1 352 000 | 1 712 000 | 1 962 000 | 2 006 000 |
| Chiffre d'affaires 2eme trimestre | 1 293 000 | 1 308 000 | 1 719 000 | 1 984 000 | 1 954 000 |
| Chiffre d'affaires 3eme trimestre | 1 352 000 | 1 428 000 | 1 755 000 | 2 056 000 | - |
| Chiffre d'affaires 4eme trimestre | 1 439 000 | 1 644 000 | 1 929 000 | 2 152 000 | - |
| Chiffre d'affaires du 1er semestre | 2 564 000 | 2 660 000 | 3 431 000 | 3 946 000 | 3 960 000 |
| Chiffre d'affaires 2ème semestre | 2 791 000 | 3 072 000 | 3 684 000 | 4 208 000 | - |
| Chiffre d'affaires de l'année | 5 355 000 | 5 732 000 | 7 115 000 | 8 154 000 | - |
Date de clôture d'exercice : 31 décembre
Les chiffres de ce tableau sont en Milliers d'euros. La monnaie est EUR.
Voir aussi, les historiques de dividendes pour Teleperformance et ses événements financiers.
