Profil société de Teleperformance
TEP -
| Cours | Graphes | News | Analyses et conseils | Société | Historiques | Vie du titre | Secteur | Forum |
| Adresse: |
21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris France |
| Téléphone: | +33 (0)1 53 83 59 00 |
| Fax: |
Carte d'identité
| Marché | Compartiment A |
| Place de cotation | Euronext Paris(France) |
| Secteur d'activité | Autres services |
| Eligible au SRD | Oui |
| Eligible au PEA | Oui |
| Indices | CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, Euronext® CDP Environment France EW, Euronext® CDP Environment France Ex Oil, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50, CAC 40 |
| Nombre de titres | 59 120 842 |
| Capitalisation (millions d'euros) | 15 342 |
Rendement |
|
| Dernier dividende | 3.3 € (26/04/2022) |
| Date Assemblée Générale | 14.04.22 |
| Rendement | 1,27% |
Evolution du résultat net
["2017","2018","2019","2020","2021"]
["4180000","4441000","5355000","5732000","7115000"]
["314000","313000","400000","324000","557000"]
Présentation de la société
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :-prestations de gestion de l'expérience client (88,5%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ;
-prestations de services spécialisés (11,5%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances. A fin 2021, le groupe emploie plus de 420 000 collaborateurs répartis dans 88 pays et propose ses services en plus de 265 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre services financiers (14%), télécoms, Internet et télévision payante (13%), santé et assurances (13%), technologie-électronique grand public (11%), médias et loisirs (11%), distribution et e-commerce (10%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (9%), services aux entreprises (4%), services publics (4%), énergie (3%) et autres (8%). La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Europe continentale-Moyen Orient-Afrique (29,8%), Amérique du Nord-Royaume Uni-Asie-Pacifique (33,4%), Amérique du Sud-Espagne-Portugal (29,8%) et Inde (7%).
Dirigeants
| Président-Directeur général | Daniel Julien |
| Directeur Général Délégué | Olivier Rigaudy |
| Directeur des Opérations | Agustin Grisanti |
| Directeur Financier | Olivier Rigaudy |
| Directeur Juridique | Leigh P. Ryan |
Principaux actionnaires
Autres actionnaires*75.80;BlackRock Fund Advisors LLC*9.10;FMR LLC*5.50;Norges Bank Investment Management*3.50;The Vanguard Group, Inc.*2.40;Comgest SA*1.70;Autres*2.00| Compte de résultat | Bilans | Ratios financiers | Trimestriels |
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
| Chiffre d'affaires | 4 180 000 | 4 441 000 | 5 355 000 | 5 732 000 | 7 115 000 |
| Produits des activités ordinaires | 4 188 000 | 4 446 000 | 5 357 000 | 5 741 000 | 7 125 000 |
| Résultat opérationnel | 355 000 | 485 000 | 621 000 | 555 000 | 869 000 |
| Coût de l'endettement financier net | 59 000 | 56 000 | 98 000 | 86 000 | 89 000 |
| Quote part resultats des Sociétés Mises en Equ | - | - | - | - | - |
| RN des activités abandonnées | - | - | - | - | - |
| Résultat net | 314 000 | 313 000 | 400 000 | 324 000 | 557 000 |
| Résultat net (part du groupe) | 312 000 | 312 000 | 400 000 | 324 000 | 557 000 |
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
| Ecart d'acquisition | 1 676 000 | 2 304 000 | 2 340 000 | 2 106 000 | 2 892 000 |
| Immobilisations incorporelles | 946 000 | 1 231 000 | 1 142 000 | 951 000 | 1 289 000 |
| Immobilisations corporelles | 423 000 | 497 000 | 578 000 | 569 000 | 592 000 |
| Actifs financiers non courants | 43 000 | 59 000 | 57 000 | 53 000 | 69 000 |
| Stocks et travaux en-cours | 0 | 0 | - | 0 | 0 |
| Créances clients et comptes rattachés | 896 000 | 1 048 000 | 1 223 000 | 1 307 000 | 1 580 000 |
| Autres actifs | 221 000 | 413 000 | - | 1 042 000 | 1 051 000 |
| Trésorerie et équivalents de trésorerie | 285 000 | 336 000 | 418 000 | 996 000 | 837 000 |
| Total actif | 4 490 000 | 5 888 000 | 6 890 000 | 7 024 000 | 8 310 000 |
| Capitaux propres | 1 922 000 | 2 225 000 | 2 569 000 | 2 409 000 | 3 157 000 |
| Provisions pour risques et charges non courant | 15 000 | 22 000 | 27 000 | 30 000 | 33 000 |
| Dettes financières non courantes | 1 387 000 | 2 224 000 | 2 647 000 | 2 708 000 | 2 785 000 |
| Dettes financières courantes | 224 000 | 213 000 | 436 000 | 562 000 | 718 000 |
| Fournisseurs et comptes rattaches | 141 000 | 147 000 | 173 000 | 227 000 | 280 000 |
| Autres passifs | 801 000 | 1 057 000 | 1 038 000 | 1 088 000 | 1 337 000 |
| Total passif | 4 490 000 | 5 888 000 | 6 890 000 | 7 024 000 | 8 310 000 |
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
| Résultat net part du groupe par action | 5,40 | 5,40 | 6,86 | 5,52 | 9,49 |
| Résultat net part du groupe dilué par action | 5,31 | 5,29 | 6,81 | 5,52 | 9,49 |
| Marge opérationnelle | 8,48 | 10,91 | 11,59 | 9,67 | 12,20 |
| Rentabilité Financière | 16,34 | 14,07 | 15,57 | 13,45 | 17,64 |
| Ratio d'endettement | 68,99 | 94,43 | 103,74 | 94,40 | 84,45 |
| Effectif en fin d'année | 223 240 | 306 532 | 331 065 | 383 233 | 420 000 |
| Effectif moyen | 190 709 | - | - | - | - |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Chiffre d'affaires 1er trimestre | 1 026 000 | 1 271 000 | 1 352 000 | 1 712 000 | 1 962 000 |
| Chiffre d'affaires 2eme trimestre | 1 044 000 | 1 293 000 | 1 308 000 | 1 719 000 | 1 984 000 |
| Chiffre d'affaires 3eme trimestre | 1 076 000 | 1 352 000 | 1 428 000 | 1 755 000 | - |
| Chiffre d'affaires 4eme trimestre | 1 295 000 | 1 439 000 | 1 644 000 | 1 929 000 | - |
| Chiffre d'affaires du 1er semestre | 2 070 000 | 2 564 000 | 2 660 000 | 3 431 000 | 3 946 000 |
| Chiffre d'affaires 2ème semestre | 2 371 000 | 2 791 000 | 3 072 000 | 3 684 000 | - |
| Chiffre d'affaires de l'année | 4 441 000 | 5 355 000 | 5 732 000 | 7 115 000 | - |
Date de clôture d'exercice : 31 décembre
Les chiffres de ce tableau sont en Milliers d'euros. La monnaie est EUR.
Voir aussi, les historiques de dividendes pour Teleperformance et ses événements financiers.
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