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Profil société de Teleperformance

TEP - Bourse France
Adresse: 21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris
France
Téléphone: +33 (0)1 53 83 59 00
Fax:

Carte d'identité

Marché Compartiment A
Place de cotation Euronext Paris(France)
Secteur d'activité Autres services
Eligible au SRD Oui
Eligible au PEA Oui
Indices CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, Euronext 100, Euronext Equileap Gender Equality Eurozone 100, Euronext Equileap Gender Equality France 40, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Stoxx France 50, Tech Leaders, CAC 40
Nombre de titres 59 120 842
Capitalisation (millions d'euros) 6 627

Rendement

Dernier dividende 3.85 € (21/04/2023)
Date Assemblée Générale 13.04.23
Rendement 3,43%

logo Teleperformance

Evolution du chiffre d'affaires
Evolution du résultat net
["2018","2019","2020","2021","2022"]
["4441000","5355000","5732000","7115000","8154000"]
["313000","400000","324000","557000","645000"]

Présentation de la société

Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :

-prestations de gestion de l'expérience client (85,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (38%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (38,3%) et Amérique latine (23,7%) ;

-prestations de services spécialisés (14,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances. A fin 2022, le groupe emploie plus de 410 000 collaborateurs répartis dans 91 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (16%), services financiers et assurances (14%), médias et divertissements (13%), services gouvernementaux (10%), télécoms (9%), tourisme et hôtellerie (9%), technologie (8%), distribution et e-commerce (8%), services aux entreprises (3%) et autres (10%).

Dirigeants

Président-Directeur généralDaniel Julien
Directeur Général DéléguéOlivier Rigaudy
Directeur Général DéléguéBhupender Singh
Directeur des opérations GroupeAgustin Grisanti
Directeur FinancierOlivier Rigaudy
Directeur JuridiqueLeigh Ryan

Principaux actionnaires

Flottant*73.80;BlackRock Fund Advisors LLC*7.10;FMR LLC*7;The Vanguard Group, Inc.*3.70;Norges Bank Investment Management*2.70;Ako Capital*2.60;Autodétention*1;Autres*2.10

Compte de résultat Bilans Ratios financiers Trimestriels
  20182019202020212022
Chiffre d'affaires4 441 0005 355 0005 732 0007 115 0008 154 000
Produits des activités ordinaires4 446 0005 357 0005 741 0007 125 0008 164 000
Résultat opérationnel485 000621 000555 000869 000994 000
Coût de l'endettement financier net56 00098 00086 00089 000106 000
Quote part resultats des Sociétés Mises en Equ-----
RN des activités abandonnées-----
Résultat net313 000400 000324 000557 000645 000
Résultat net (part du groupe)312 000400 000324 000557 000645 000
  20182019202020212022
Ecart d'acquisition2 304 0002 340 0002 106 0002 800 0003 177 000
Immobilisations incorporelles1 231 0001 142 000951 0001 422 0001 345 000
Immobilisations corporelles497 000578 000569 000587 000613 000
Actifs financiers non courants59 00057 00053 00069 000115 000
Stocks et travaux en-cours0-000
Créances clients et comptes rattachés1 048 0001 223 0001 307 0001 580 0001 707 000
Autres actifs413 000-1 042 0001 051 0001 090 000
Trésorerie et équivalents de trésorerie336 000418 000996 000837 000817 000
Total actif5 888 0006 890 0007 024 0008 346 0008 864 000
Capitaux propres2 225 0002 569 0002 409 0003 157 0003 672 000
Provisions pour risques et charges non courant22 00027 00030 00033 00034 000
Dettes financières non courantes2 224 0002 647 0002 708 0002 785 0002 531 000
Dettes financières courantes213 000436 000562 000718 000888 000
Fournisseurs et comptes rattaches147 000173 000227 000280 000232 000
Autres passifs1 057 0001 038 0001 088 0001 373 0001 507 000
Total passif5 888 0006 890 0007 024 0008 346 0008 864 000
  20182019202020212022
Résultat net part du groupe par action5,406,865,529,4910,95
Résultat net part du groupe dilué par action5,296,815,529,3610,80
Marge opérationnelle10,9111,599,6712,2012,18
Rentabilité Financière14,0715,5713,4517,6417,57
Ratio d'endettement94,43103,7494,4084,4570,86
Effectif en fin d'année306 532331 065383 233354 435379 418
Effectif moyen-----
  20192020202120222023
Chiffre d'affaires 1er trimestre1 271 0001 352 0001 712 0001 962 0002 006 000
Chiffre d'affaires 2eme trimestre1 293 0001 308 0001 719 0001 984 0001 954 000
Chiffre d'affaires 3eme trimestre1 352 0001 428 0001 755 0002 056 000-
Chiffre d'affaires 4eme trimestre1 439 0001 644 0001 929 0002 152 000-
Chiffre d'affaires du 1er semestre2 564 0002 660 0003 431 0003 946 0003 960 000
Chiffre d'affaires 2ème semestre2 791 0003 072 0003 684 0004 208 000-
Chiffre d'affaires de l'année5 355 0005 732 0007 115 0008 154 000-

Date de clôture d'exercice : 31 décembre

Les chiffres de ce tableau sont en Milliers d'euros. La monnaie est EUR.

Voir aussi, les historiques de dividendes pour Teleperformance et ses événements financiers.

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