(CercleFinance.com) - Teleperformance indique avoir atteint ses objectifs de résultats en 2010 en réalisant un chiffre d'affaires annuel en hausse de 11,4% à données publiées.

Le spécialiste de la gestion de la relation client a généré l'an dernier un chiffre d'affaires de 2.058,5 millions d'euros, contre 1.847,7 millions d'euros en 2009, ce qui correspond à une croissance de 1,1% à devises et périmètre constants.

Le groupe de centres de contacts publie un résultat net part du groupe de 71,9 millions d'euros, contre 88,2 millions d'euros un an plus tôt.

Il invoque l'impact des provisions constituées en vue de couvrir ses opérations de restructuration en France, qui atteignent 47 millions d'euros sur l'exercice, contre 21 millions d'euros en 2009.

Son Ebita courant, l'équivalent d'un résultat opérationnel avant amortissement et provisions, atteint 174,5 millions d'euros en 2010, contre 156,2 millions d'euros en 2009.

Sa marge opérationnelle est restée stable à 8,5% du chiffre d'affaires, en ligne avec l'objectif communiqué par le groupe.

Dans son communiqué, Teleperformance manifeste son intention de maintenir son dividende à 0,33 euro par action en dépit des charges exceptionnelles générées par la réorganisation de l'activité en France.

Le groupe dit par ailleurs viser une marge d'Ebita (hors éléments non récurrents) en progression, à au moins 9% du chiffre d'affaires.

Le groupe s'estime par ailleurs en mesure de générer une croissance organique de son activité de l'ordre de 2,5% à 5%.

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