Teleperformance RN 2012 - Interview du Président Directeur Général Daniel Julien

Teleperformance, leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, publie ses résultats 2012. Le Président Directeur Général Daniel Julien commente les résultats 2012 et les perspectives 2013.

: http://bit.ly/YV9XfB

Au sommaire de l’interview :

- Commentaire des résultats 2012

- Profitabilité en Europe

- Nouveaux secteurs de croissance

- Tendances vers l'externalisation

- Environnement concurrentiel

- Gros contrats en 2013

- Perspectives 2013

- Utilisation du cash

- Stratégie d'acquisitions

A propos du Groupe Teleperformance :

Teleperformance, leader mondial de la gestion de l’expérience client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde entier dans le domaine de l’acquisition clients, des services de relations clients, de l’assistance technique et du recouvrement de créances. En 2012, Teleperformance a publié un chiffre d’affaires consolidé de 2 347 millions d’euros (3 028 millions de dollars sur la base d’un taux de change de 1 € pour 1,29 $).Le groupe dispose d’environ 101 000 stations de travail informatisées et compte 138 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 centres de contacts dans 46 pays couvrant 78 marchés. Il gère des programmes dans plus de 66 langues pour le compte d’importantes sociétés internationales opérant dans de multiples secteurs d’activité. Les actions Teleperformance, cotées sur NYSE Euronext Paris, Eurolist - compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et font partie des indices suivants : SBF 120, STOXX 600 et France CAC Mid & Small. Symboles : RCF - ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA – Bloomberg : RCF FP