Coheris: retenu par une filiale du Crédit Agricole.
Actualité publiée le 15/09/15 17:35
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(CercleFinance.com) - Coheris a annoncé mardi que Crédit Agricole Titres, filiale du groupe Crédit Agricole, avait choisi ses solutions CRM et 'business intelligence' pour gérer la mobilité des clients des Caisses régionales.
L'éditeur de solutions logicielles indique que sa solution Coheris CRM a mise en place en juin 2015 suite à une appel d'offre.
Coheris CRM permet aux équipes de Crédit Agricole Titres de gérer les changements de domiciliation bancaire des clients quel que soit le canal (site Internet, centre d'appels ou agence).
Depuis début 2014, Crédit Agricole Titres s'est en effet vu confier par la Fédération Nationale du Crédit Agricole la gestion de la mobilité des clients entre Caisses régionales.
A ce jour, 20 agents utilisent Coheris CRM, avec pour objectif de doubler ce nombre à fin 2015. A terme, une centaine de collaborateurs utiliseront la solution Coheris CRM.
Crédit Agricole Titres a en effet conclu un second projet fin juin 2015 pour la mise en place d'un nouveau service concernant la tenue de compte juridique (réception et validation des pièces juridiques, signature électronique,...).
Copyright © 2015 CercleFinance.com. Tous droits réservés.
L'éditeur de solutions logicielles indique que sa solution Coheris CRM a mise en place en juin 2015 suite à une appel d'offre.
Coheris CRM permet aux équipes de Crédit Agricole Titres de gérer les changements de domiciliation bancaire des clients quel que soit le canal (site Internet, centre d'appels ou agence).
Depuis début 2014, Crédit Agricole Titres s'est en effet vu confier par la Fédération Nationale du Crédit Agricole la gestion de la mobilité des clients entre Caisses régionales.
A ce jour, 20 agents utilisent Coheris CRM, avec pour objectif de doubler ce nombre à fin 2015. A terme, une centaine de collaborateurs utiliseront la solution Coheris CRM.
Crédit Agricole Titres a en effet conclu un second projet fin juin 2015 pour la mise en place d'un nouveau service concernant la tenue de compte juridique (réception et validation des pièces juridiques, signature électronique,...).
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