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Selon l’Insee, le recul du nombre de nuitées passées dans les hébergements collectifs s’opère plus chez les touristes français (-1,5%) que chez les touristes étrangers (-1,2%). Les touristes français préfèrent d’autres modes d’hébergement et d’autres pays.
Par ailleurs, certains groupes comme Accor mettent l’accent sur le vieillissement de la clientèle "Nous avons regardé la pyramide des âges des clients de Novotel et de Mercure en France, et 60% d'entre eux ont plus de 50 ans. Il faut que l'on se réveille ‘ a déclaré Sébastien Bazin, PDG d'Accor.
L’étude met également un avant le vieillissement des hôtels français, ils souffrent clairement de cette image et d’un manque de modernité que ce soit sur la décoration ou les services connectés.
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