Publicis Groupe: achète une plateforme CRM à Unilever.
Actualité publiée le 01/09/09 09:23
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(CercleFinance.com) - Publicis Groupe annonce un accord menant à l'acquisition du programme relationnel d'Unilever ' Pour Tout Vous Dire ', donnant au groupe de communication l'une des quatre principales plateformes CRM multi-marques dans l'univers de la grande consommation en France.
' Pour Tout Vous Dire ', créé en 1997, sur le modèle d'un ' consumer magazine ' a été enrichi dès 2001 d'un site internet www.pourtoutvousdire.com destiné à installer et nourrir une relation individualisée avec les consommateurs. Conçu à l'origine pour développer la valeur ajoutée des 30 marques d'Unilever, ce programme rassemble aujourd'hui plus de 5 millions de foyers dont 2 millions en base on-line.
Le site est aujourd'hui classé dans le Top 6 des sites féminins les plus visités d'après Nielsen Net Ratings, et Publicis Groupe souhaite en faire le site de référence des femmes pour dialoguer avec les marques du quotidien.
' Cet outil doit permettre aux grandes marques du quotidien d'engager un dialogue personnel avec les consommateurs en expliquant leurs innovations, apportant la preuve de leur valeur, remerciant leurs clients fidèles et bien sûr facilitant l'accès à leurs produits ' explique le groupe.
En parallèle, Unilever signe avec Publicis un contrat de prestations de cinq ans pour maintenir la présence de ses marques dans ce programme et augmenter le chiffre d'affaires incrémental généré par ce dernier.
Nicolas Zunz se voit confier par Publicis la présidence de cette structure. Il aura pour rôle de piloter l'ouverture du programme vers l'extérieur et de le positionner rapidement comme la réponse CRM multi-marques leader du marché. La direction générale revient à Muriel Hayat, ex CRM Manager chez Unilever.
Copyright © 2009 CercleFinance.com. Tous droits réservés.
' Pour Tout Vous Dire ', créé en 1997, sur le modèle d'un ' consumer magazine ' a été enrichi dès 2001 d'un site internet www.pourtoutvousdire.com destiné à installer et nourrir une relation individualisée avec les consommateurs. Conçu à l'origine pour développer la valeur ajoutée des 30 marques d'Unilever, ce programme rassemble aujourd'hui plus de 5 millions de foyers dont 2 millions en base on-line.
Le site est aujourd'hui classé dans le Top 6 des sites féminins les plus visités d'après Nielsen Net Ratings, et Publicis Groupe souhaite en faire le site de référence des femmes pour dialoguer avec les marques du quotidien.
' Cet outil doit permettre aux grandes marques du quotidien d'engager un dialogue personnel avec les consommateurs en expliquant leurs innovations, apportant la preuve de leur valeur, remerciant leurs clients fidèles et bien sûr facilitant l'accès à leurs produits ' explique le groupe.
En parallèle, Unilever signe avec Publicis un contrat de prestations de cinq ans pour maintenir la présence de ses marques dans ce programme et augmenter le chiffre d'affaires incrémental généré par ce dernier.
Nicolas Zunz se voit confier par Publicis la présidence de cette structure. Il aura pour rôle de piloter l'ouverture du programme vers l'extérieur et de le positionner rapidement comme la réponse CRM multi-marques leader du marché. La direction générale revient à Muriel Hayat, ex CRM Manager chez Unilever.
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