Recordati déploie Mobile Intelligence™, la solution CRM phare de Cegedim Relationship Management

Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie, annonce que Recordati met en œuvre au niveau européen, la solution de CRM de nouvelle génération Mobile Intelligence™. Spécialisée dans la recherche, le développement, la production et la commercialisation de produits pharmaceutiques, Recordati utilisera Mobile Intelligence pour ses équipes commerciales chargées de la médecine générale, de la médecine de spécialités, de la gestion des comptes clés et des médicaments vente libre (OTC).

Optimisation des interactions avec les interlocuteurs clés et rentabilisation des activités de CRM

Les équipes commerciales du secteur des sciences de la vie s'efforcent d’optimiser au maximum le temps limité passé avec leurs interlocuteurs. Elles cherchent à s'appuyer sur leur solution de CRM pour minimiser les tâches administratives tout en faisant appel à la dernière technologie disponible pour apporter de la valeur ajoutée à leurs interlocuteurs. En parallèle, les équipes de vente cherchent à optimiser la performance et la gestion de leur solution de CRM de manière à améliorer la rentabilité de leurs activités tout en s’adaptant rapidement à l’évolution des exigences de leur marché.

Mobile Intelligence a été spécialement conçue pour les équipes commerciales toujours en déplacement du secteur des sciences de la vie. Mobile Intelligence offre donc une interface utilisateur graphique (IUG) intuitive qui favorise une prise en main rapide en la solution. Cette interface est identique en mode en ligne comme déconnecté. Elle permet aux utilisateurs de réduire les tâches administratives et de se concentrer sur la mise en place de relations durables avec leurs interlocuteurs clés.

« Nous avons recherché et trouvé une solution de CRM pour les sciences de la vie ayant fait ses preuves et répondant à nos besoins en termes de flexibilité, d'outils de configuration performants et de prise en charge de différentes équipes commerciales à partir d'un système unique », déclare Giovanni Recordati, Président et Directeur Général de Recordati. « Mobile Intelligence nous permet de répondre à des besoins commerciaux différents d’un pays à l’autre, tout en fixant les règles commerciales mondiales et régionales communes à partir d'un seul système. De plus, son interface utilisateur identique en ligne comme en mode déconnecté permettra d'accroître la productivité des utilisateurs ».

L'architecture système hiérarchique performante inégalée de Mobile Intelligence permet aux entreprises du secteur des sciences de la vie de gérer de façon transparente les règles commerciales locales, régionales et mondiales à partir d'une seule plateforme centralisée. Elles peuvent ainsi optimiser leurs coûts et déployer rapidement au sein de toute l'entreprise les changements en matière de CRM.

« Les migrations effectuées par nos clients vers notre solution de CRM de nouvelle génération sont un bon indicateur de notre capacité à répondre aux besoins du marché. Mobile Intelligence a été conçue pour réduire les tâches administratives afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur le renforcement des relations avec leurs interlocuteurs », explique Laurent Labrune, Président Directeur Général de Cegedim Relationship Management. « Par ailleurs, Mobile Intelligence permet aux entreprises de mieux gérer leurs activités de CRM en déployant rapidement leurs changements de politique commerciale aux niveaux mondial, régional et local, à partir d'un système centralisé ».

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