OK
Accueil > Marchés > Cotation Worldline > Actus Worldline

Worldline: déploie sa nouvelle solution, WL Contact


Actualité publiée le 17/06/21 11:00

(CercleFinance.com) - Worldline annonce le déploiement de sa solution de dernière génération, WL Contact, en architecture Cloud.

Cette solution va permettre d'accompagner plus de 100 banques -essentiellement localisées en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et au Luxembourg- dans leur communication auprès de leurs clients, précise Worldline.

La société indique que sa solution aidera les agents à résoudre toutes les problématiques dès la première interaction avec le client, en lui donnant de manière automatique toutes les informations dont il a besoin, ce qui générera un gain de productivité pour la banque.

En moyenne, grâce à la solution WL Contact, la majorité des appels clients sont pris en charge dans les 20 à 40 secondes, et la part des appels abandonnés est inférieure à 5%, assure Worldline.



Copyright © 2021 CercleFinance.com. Tous droits réservés.

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos amis avec les boutons ci-dessous.

Twitter Facebook Linkedin email

Soyez le premier à réagir à cet article

Pour poster un commentaire, merci de vous identifier.

IHczm-yIf_W855Wa4Hspu5PG0fc37pH4z51ju5KReTH5MWL_AYoLuEYp11X5pMIN
logiciel chart 365 Suivez les marchés avec des outils de pros !

Chart365 par ABC Bourse, est une application pour suivre les marchés et vos valeurs favorites dans un environnement pensé pour vous.