Airbnb lance de nouveaux services hôteliers, des expériences exclusives et une app repensée

Et si votre prochain voyage se préparait sans passer par un site de comparateur, un guide local, ou une appli de massage à domicile ? C’est exactement ce que propose désormais Airbnb. En mai 2025, la plateforme californienne franchit un cap historique en annonçant une triple évolution de son offre : des services hôteliers intégrés, des expériences locales enrichies et une application entièrement repensée.

Dans une interview accordée au Wall Street Journal, le PDG Brian Chesky résume l’ambition : « C’est l’Airbnb de tout ». Traduction : un guichet unique pour hébergement, activités, services et organisation. Objectif affiché : devenir l'assistant personnel du voyageur moderne, sur mobile comme sur le terrain.

Des services dignes d’un palace, chez soi

Sous l’appellation Airbnb Services, la plateforme propose désormais une série de prestations directement réservables depuis l’app, dans plus de 260 villes à travers le monde. Ces services, dignes des meilleurs hôtels, incluent :

• repas cuisinés à domicile par des chefs professionnels, parfois étoilés Michelin,
• massages, soins spa, manucure, coiffure ou maquillage,
• séances photo, coaching sportif ou bien-être,
• services de traiteur pour événements privés.

Airbnb garantit la qualité via une sélection rigoureuse : 10 ans d’expérience en moyenne pour les prestataires, vérification d'identité, licences obligatoires, et souvent des profils d’élite, photographes primés, entraîneurs de stars, ou cuisiniers de renom.

Le concept s’adresse autant aux voyageurs exigeants qu’aux hôtes souhaitant monétiser leurs talents ou élargir leur offre.

Explorer une ville autrement avec Airbnb Experiences

En parallèle, Airbnb relance en grande pompe ses Expériences, ces activités proposées par des locaux et déjà présentes avant la pandémie, mais aujourd’hui complètement reformatées.

Ces expériences sont disponibles dans 650 villes, et couvrent un spectre impressionnant : visites de musées et galeries, cours de cuisine, randonnées, ateliers d’art, circuits gastronomiques, soins bien-être, virées shopping, ou initiations sportives. À cela s’ajoutent les Airbnb Originals, des expériences exclusives animées par des célébrités ou personnalités inspirantes.

Derrière cette offre, une idée forte : valoriser les savoir-faire locaux et humaniser l’exploration touristique, tout en centralisant les réservations sur une seule interface.

Une application transformée en véritable coach de voyage

Pour accompagner cette mutation, Airbnb a complètement redessiné son application mobile, désormais pensée comme un tableau de bord personnel pour le voyageur.

Parmi les nouveautés :

• une page d’accueil intelligente, adaptée aux goûts, au lieu et aux compagnons de voyage ;
• un itinéraire jour par jour, mêlant logement, expériences et services réservés ;
• une messagerie repensée pour plus de fluidité avec les hôtes et prestataires ;
• un profil utilisateur enrichi ;
• des outils améliorés pour les hôtes, qu’ils proposent un logement, un service ou une activité.

Autrement dit, l’app devient le centre de gravité du séjour, de la préparation au départ, en passant par la gestion du quotidien sur place.

L'ensemble de ces nouveautés est disponible dès aujourd’hui, avec la possibilité pour les hôtes de s’inscrire au programme Airbnb Early Access pour bénéficier des mises à jour avant tout le monde.