BforBank enregistre 144,9 millions euros de pertes en 2024, le déficit cumulé dépasse 635 millions

Pas de miracle pour BforBank. En 2024, la banque en ligne du groupe Crédit Agricole accuse une nouvelle perte nette de 144,9 millions d’euros, contre déjà 108,5 millions en 2023. Depuis son lancement en 2009, l’établissement n’a jamais été rentable, cumulant désormais 635 millions d’euros de déficit. C’est ce que révèlent les comptes officiels déposés au greffe, consultés par Reuters.

Derrière ces chiffres, un modèle économique qui peine à convaincre malgré les ambitions affichées. BforBank, détenue conjointement par les Caisses régionales du Crédit Agricole et Crédit Agricole SA, voit son produit net bancaire chuter brutalement, passant de 26 millions d’euros en 2023 à seulement 1,7 million en 2024. Dans le même temps, ses charges d’exploitation continuent de grimper, atteignant 133 millions d’euros contre 119 millions l’année précédente.

Une stratégie de long terme malgré les pertes

Face à cette situation, le Crédit Agricole garde le cap. Le groupe revendique un "plan de transformation ambitieux" visant à faire de BforBank un leader européen des banques en ligne à l’horizon 2030. "Les résultats de BforBank s’inscrivent dans le cadre de ce plan, dans un contexte conjoncturel marqué par l’évolution défavorable des taux", indique le Crédit Agricole dans une déclaration transmise à Reuters.

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L’objectif affiché est de multiplier par dix le nombre de clients en six ans. Actuellement forte de 300.000 utilisateurs, BforBank vise les trois millions de clients d’ici 2030, avec une première phase d’expansion prévue en Allemagne dès 2025. Pour y parvenir, la banque s’appuie sur une refonte technique majeure. Elle revendique désormais une solution 100 % cloud, sécurisée et en temps réel, censée améliorer l’expérience client tout en réduisant les coûts.

Des injections massives de capitaux pour soutenir le modèle

Pour soutenir cette transformation, les actionnaires ont déjà procédé à plusieurs augmentations de capital. En 2022, un premier apport de 149 millions d’euros avait été réalisé, suivi de 155 millions en 2024. Une nouvelle injection de 50 millions d’euros a été effectuée début 2025, selon le document consulté par Reuters. Au total, selon Bloomberg et Les Échos, les efforts financiers cumulés des actionnaires sur la durée du plan pourraient atteindre 490 millions d’euros.

Malgré ces pertes massives et un modèle économique toujours déficitaire, le Crédit Agricole persiste à croire en BforBank. "L’expérience client de qualité proposée aujourd’hui par BforBank lui a permis d’atteindre les objectifs fixés", soutient le groupe, sans détailler la nature précise de ces objectifs.