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Quand les distributeurs alimentaires s’emparent du métavers… Jeudi 7 avril dernier, le Club Leader Price, filiale du groupe Casino, annonçait la distribution prochaine à ses clients les plus fidèles de NFT pour accéder à des promotions exclusives. Une annonce précédée de quelques jours par celle de Monoprix, une autre enseigne du groupe Casino, sur le lancement de deux collections de NFT en partenariat avec le chef pâtissier Yazid Ichemrahen et le designer Vincent Darré. Ces deux initiatives confirment l’investissement stratégique de long terme du groupe Casino dans le digital et plus particulièrement, dans le métavers et le web3.
En février 2022, le groupe dirigé par Jean-Charles Naouri avait été le premier distributeur français à se lancer dans le Metavers via l’achat pour le Club Leader Price de parcelles sur la plateforme The Sandbox. Comment ces récents développement s’articulent avec la stratégie de long terme du groupe Casino ? Dans un long entretien accordé au journal Les Echos en janvier, Jean-Charles Naouri avait détaillé sa vision du rôle du digital comme vecteur de croissance pour le groupe Casino et comme enjeu majeur du secteur du retail.
Si la récente arrivée de Le Club Leader Price dans le métavers est un symbole fort de l’intérêt porté par le groupe Casino pour le web3, le distributeur stéphanois dispose d’une stratégie de long terme dans le digital, comme l’expliquait Jean-Charles Naouri dans ses déclarations aux Echos : « nous sommes dans un cycle d'accélération de l'innovation qui touche même des métiers traditionnels que l'on croyait peu ou pas susceptibles d'être concernés. » Jean-Charles Naouri indique par exemple que RelevanC est une filiale grâce à laquelle le groupe Casino a été « précurseur en France » dans le traitement de données. Spécialisée dans le marketing Digital, RelevanC annonçait en juillet 2021 un partenariat d’envergure avec Google Cloud, rendant la plateforme RelevanC accessible aux distributeurs du monde entier via Google Cloud.
Ce tropisme digital ne se matérialise pas que dans les alliances et innovations du groupe Casino, mais également dans les initiatives de son dirigeant Jean-Charles Naouri. Sous l’impulsion de ce dernier, l’Ecole Normale Supérieure et le groupe Casino lançaient en effet un chaire de recherche en intelligence artificielle en décembre 2021. Intitulée «Algorithme et Machine Learning », cette nouvelle chaire vise à créer des synergies entre opérationnels du groupe Casino et chercheurs. Qualifié par Jean-Charles Naouri de « domaine passionnant et central », le machine learning représente « l’une des priorités pour les deux ou trois prochaines années » pour le distributeur stéphanois.
Dans une interview donnée au Figaro en mai 2020, Jean-Charles Naouri expliquait que « l’avenir de la distribution, c’est d’être au plus près des clients” et annonçait l’ouverture de 300 unités sur le format proxi’ d’ici à la fin de l’année 2021. Pour le dirigeant du groupe Casino, les formats de proximité ont vocation à être articulée avec le e-commerce. Jean-Charles Naouri expliquait en effet au Echos être convaincu que « le modèle fondé sur la symbiose entre le magasin de proximité et le digital aura un impact sur la vie quotidienne ». En janvier 2022 par exemple, le Club Leader Price a lancé la vente en ligne via la messagerie WhatsApp, une innovation déjà utilisée par Grupo Exito, la filiale colombienne du groupe Casino, qui dénombrait pas moins de 600 000 utilisateurs du service WhatsApp en 2021.
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