(CercleFinance.com) - La direction de la Fnac a présenté un nouveau plan stratégique à cinq ans à ses salariés et à ses partenaires sociaux.

Avec ce plan, baptisé 'Fnac 2015', la Fnac souhaite passer à l'offensive dans un contexte de mutations technologiques profondes, d'évolution rapide des modes de consommation et de renouvellement de la concurrence, notamment sur le canal internet.

L'offensive stratégique repose sur trois nouveaux piliers forts, à savoir 'une extension de l'offre de produits, une relation client privilégiée, une attention particulière à la clientèle familiale'.

'Fnac 2015 est un plan de conquête et d'expansion, à la mesure des nouvelles exigences des clients, des évolutions technologiques et des nouveaux modes de consommation', souligne Alexandre Bompard, PDG de la filiale du groupe PPR.

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