France Télécom: présente des initiatives liées au roaming.

FRANCE TELECOM est certainement très riche en annonces montrant son dynamisme d'entreprise.
Il y a donc un ensemble (innobvation et communication) techniquement compétent à ce propos.
Cependant son action reste en berne. Pour avoir connu les moyens engagés à ce propos dans une autre entreprise du CAC40, je me pose des questions sur la pertinence du service qui suit la valeur de l'action.

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(CercleFinance.com) - Orange fait part du lancement d'une série de nouvelles initiatives destinées à faire du roaming une expérience plus simple, plus transparente et plus économique.

Pour précisions, il permet aux usagers de téléphones mobiles de pouvoir appeler et être appelés dans un pays étranger.

Parmi ces initiatives, on trouve une nouvelle offre roaming qui combine voix, SMS et données mobiles, une nouvelle application de roaming et un plafond de roaming avec une alerte par SMS pour le roaming en dehors de l'UE.

Ces initiatives s'appuient sur une nouvelle 'Charte de l'Expérience Client' d'Orange Travel qui formalise ses engagements envers le client : transparence, réactivité de l'assistance clients et fiabilité des réseaux en roaming.

Ces initiatives concernent les principaux marchés européens d'Orange et seront mises en oeuvre dans le courant de l'année 2012.

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