Teleperformance faisons le point.. - Page 17

« Rollier1 31/01/2024 13:01:26

L’échec à la fermeture du gap 155€ milite pour une baisse à court terme au moins. Le gap 133€ pourrait être un objectif raisonnable 😊 »

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Bon, on a été un peu plus loin 😊

Boursier.com) — Teleperformance plonge de près de 25% en bourse ce mercredi à 99,80 euros. La chute est sans doute due au déploiement par le groupe suédois Klarna d'un assistant basé sur l'intelligence artificielle, qui semble extrêmement prometteur et pourrait ainsi durement concurrencer les acteurs du compartiment des centres d'appel. Ainsi, Klarna a indiqué hier dans un communiqué que son assistant IA alimenté par OpenAI, désormais déployé au niveau mondial depuis un mois, avait fourni des résultats exceptionnels. "Les chiffres parlent d'eux-mêmes", selon le groupe, qui indique que l'assistant IA a eu 2,3 millions de conversations, soit les deux tiers des discussions du service client de Klarna. "Il fait l'équivalent du travail de 700 agents à temps plein", estime le groupe, qui ajoute que l'assistant "est à égalité avec les agents humains en ce qui concerne le score de satisfaction client".

L'assistant IA de Klarna entraînerait une forte baisse de 25% des demandes répétées. Il est disponible sur 23 marchés, 24h/24 et 7j/7 et communique dans plus de 35 langues. "On estime que cela générera une amélioration des bénéfices de 40 millions de dollars pour Klarna en 2024", évalue le groupe, qui a aussi constaté "une amélioration considérable de la communication avec les communautés locales d'immigrants et d'expatriés sur tous nos marchés grâce au support linguistique".


Disponible au sein de l'application Klarna, l'assistant est conçu pour améliorer l'expérience d'achat et de paiement des 150 millions de consommateurs de Klarna dans le monde. Il est capable de gérer une gamme de tâches allant du service client multilingue à la gestion des remboursements et des retours, et de "favoriser de saines habitudes financières"... "Ce lancement marque un pas en avant significatif dans la vision de Klarna d'un assistant financier entièrement alimenté par l'IA visant à faire gagner du temps, de la sérénité et de l'argent aux consommateurs, tout en rendant le secteur bancaire de détail mondial plus efficace et plus axé sur le consommateur. De nouvelles fonctionnalités intéressantes sont déjà en préparation et seront bientôt ajoutées à l'assistant IA. De plus, les clients peuvent toujours choisir d'interagir avec des agents en direct s'ils le souhaitent", résume Klarna.

"Klarna est à l'avant-garde parmi nos partenaires en matière d'adoption et d'application pratique de l'IA", a déclaré Brad Lightcap, le directeur des opérations d'OpenAI. "Ensemble, nous libérons le vaste potentiel de l'IA pour stimuler la productivité et améliorer notre vie quotidienne".

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"Cette percée de l'IA dans l'interaction client signifie des expériences supérieures pour nos clients à de meilleurs prix, des défis plus intéressants pour nos employés et de meilleurs rendements pour nos investisseurs", a déclaré Sebastian Siemiatkowski, cofondateur et directeur général de Klarna. "Nous sommes extrêmement enthousiasmés par ce lancement, mais il souligne également l'impact profond qu'aura l'IA sur la société. Nous souhaitons réaffirmer et encourager la société et les politiciens à réfléchir attentivement à cette question et sommes convaincus qu'une gestion attentionnée, éclairée et constante sera essentielle pour traverser cette transformation de nos sociétés".

Et ce n'est pas tout, puisque Klarna serait selon Bloomberg en pourparlers avec des banques en vue de son introduction en bourse à Wall Street, dans le cadre d'une opération qui pourrait valoriser la pépite suédoise 20 milliards de dollars. La fintech Klarna Bank AB a été un temps la startup la mieux valorisée d'Europe, rappelle Bloomberg. Citant des personnes familières des plans, Bloomberg précise que le groupe de Stockholm, leader dans les activités 'buy now, pay later' (achetez maintenant, payez plus tard), a récemment entamé des discussions approfondies avec des banques d'investissement en vue de travailler sur une introduction en bourse qui pourrait avoir lieu dès le troisième trimestre. Klarna envisage donc une valorisation d'environ 20 milliards de dollars. Les délibérations sont en cours et les détails de l'offre, tels que la valorisation et le calendrier, pourraient changer, ont indiqué les sources de Bloomberg, demandant à ne pas être identifiées car ces informations sont confidentielles.

Le DG Sebastian Siemiatkowski avait déclaré à Bloomberg en janvier qu'une introduction en bourse aux États-Unis était susceptible d'avoir lieu assez rapidement, soulignant que le pays était le plus grand marché de Klarna en termes de chiffre d'affaires, avec plus de 37 millions de clients. Ces commentaires intervenaient après que la société eut enregistré son premier trimestre globalement rentable, suite à quatre années de pertes. Klarna est rentable aux États-Unis depuis plus d'un an.
Techniquement :
Chute abyssal cassure mm200 mensuel les bollinger plongent ..
Support= 55.38

Téleperformance fini la semaine en légère baisse 132.75

Alors que l’indice parisien parade dans la lune , la valeur se larve sur la mm200, hésitant à la casser mais ne trouvant aucun appui pour un retournement
Le gap1 est fermé , la mm10 x << mm28
Incertitude sur les indicateurs, on prend pas de position sauf si mm200- 132.42 cède direction 119-120
Voir gap2
A l’inverse pour retrouver biais haussier, franchissement mm10-mm28- Resistance 142

Teleperformance
Depuis le PH situé vers 155.44 ratio fibonnacci 38.2% du grand mouvement échouant sur la fermeture complète du gap
la consolidation en cours glisse tout doucement vers la mm200 et la fermeture du gap 132.42 , tant que la mm200 sert de soutien on peut considérer que c’est une consolidation saine après le mvt 96-155
Conclusion :
Mise en surveillance de la mm200

oups non sur leur site ils annoncent :

6 mars 2024 - Résultats annuels 2023 et update stratégique

Les résultats seront publiés cette semaine en principe ? ABCBourse n'est pas à jour mais les années précédentes c'était autour du 15 ou 16/02. Selon les résultats ça risque de tout remettre en question.

Teleperformance baisse de 4% vers 134
Alerte ‼️ le prix ouvre < mm10- kS-TS ichimoku, casse l’oblique S revient sur mm200 (133.90) rupture = bas gap 132.50
A suivre mais nous avons les premiers éléments de retournement baissier

Exact

ça bute au même endroit que la mm50 hebdo

Effectivement c’est une possibilité cela impliquerait un retour à l’ intérieur du biseau et du support S qui pourrait valider une faiblesse ´ un pullback sur R serait techniquement plus favorable

L’échec à la fermeture du gap 155€ milite pour une baisse à court terme au moins. Le gap 133€ pourrait être un objectif raisonnable 😊

Teleperformance est en baisse cette fin de mois, quels enjeux.
Le prix a échoué sur résistance 150.39 malgré un point haut 153.74, depuis le cours consolide revenant sur différents points techniques qui doivent être préservés..
1) la mm10 et bas gap (146.20-145.21)
2) l’oblique R (143.3)
Cassure de R= en dernier recours fibonnacci 23.6% (138.97) ou S

Pour le moment cela s’apparente à un pullback sur R

Bonjour

il en manque encore un peu

Téleperformance fini ce soir en hausse 149.55
Nous avons fermé bas du gap et touché objectif 150.39 le prochain est fermeture gap puis le second objectif 163.44 qui devrait correspondre à l’oblique R ou on marquera certainement une pause
Conclusion :
Le franchissement de la mm200 libère les objectifs 150-155-164
Invalidation 133

Téleperformance Bart chats colorés
On visualise très bien les seuils majeurs
Une zone (132.19-140.08) 5 impacts que l’on peut interpréter comme biais haussier objectif (1) 150
Point à ne pas casser point bas annuel 125

Belle clôture en fin de semaine
On peut suivre extension franchissement fibonnacci 138.60 ( bleu) ou le retracement mvt 275-96
Invalidation oblique S

Point figure mensuel
Validation signal haussier ( 3 croix successives verte):consolidation dernière ligne verticale rond rouge 240
Prochain obstacle 190 point bas 03/2020

Signal validé line break 3 cubes successifs
Invalidation 120

Téleperformance clôture en forte hausse
Point figure hebdomadaire :
Signal retournement validé (3 croix successives), nous consolidons le mouvement débuté 270

Teleperformance : bondit, un courtier très optimiste !
Par Jean-Baptiste André Publié le 19/01/2024 à 09h25

(Boursier.com) — En tête du palmarès, Teleperformance bondit de 6,4% à 140,3 euros en cette fin de semaine. Stifel est passé à l''achat' sur le spécialiste de la relation clients avec un objectif remonté de 170 à 200 euros. L'analyste s'attend à ce que 2024 marque une inflexion après la dynamique négative des bénéfices observée l'année dernière, avec une amélioration progressive de la croissance du chiffre d'affaires et une performance solide continue au niveau des marges.

De plus, il considère la valorisation actuelle du titre comme attrayante : elle ne reflète pas les solides fondamentaux de TEP et sa position de leader dans le secteur, avec un scénario fortement négatif autour de l'IA intégré dans les cours. Le courtier reconnaît que nous sommes peut-être qu'au début de ce re-rating et que l'action pourrait être volatile à court terme. Mais, il voit un ratio rendement/risque attrayant pour ce qui pourrait être une réévaluation sur plusieurs années avec la possibilité pour le titre de plus que doubler en trois ans et d'atteindre 280 euros (potentiel de hausse de 118%), capturant la reprise progressive de la croissance à périmètre constant, le potentiel d'amélioration des marges lié aux tendances structurelles du secteur et aux synergies avec Majorel.