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(ABC Bourse) - LightOn, acteur français de l’intelligence artificielle sécurisée pour données sensibles, annonce la signature d’un contrat de trois ans avec Infocom’94, syndicat mixte et opérateur public numérique d’Île-de-France. L’accord vise à déployer une solution d’IA générative souveraine au service de 26 collectivités représentant 463 000 habitants, avec une exigence affichée : les données citoyennes restent sous contrôle souverain.
À l’issue d’une phase d’étude de marché et d’évaluation concurrentielle, Infocom’94 a retenu la société cotée sur Euronext Growth pour intégrer ses solutions au cœur des services numériques mutualisés. L’objectif consiste à automatiser une partie du support informatique tout en garantissant que les données publiques sensibles ne sortent pas du périmètre de l’opérateur.
Une IA conversationnelle déployée en architecture hybride souveraine
Infocom’94 mutualise la gestion informatique de 26 collectivités et héberge des données applicatives couvrant les finances, les ressources humaines, le scolaire, le logement social ou les CCAS. Dans ce contexte, la maîtrise de l’infrastructure constitue une exigence réglementaire et politique.
« Nous avons choisi LightOn parce que c'était l'équipe fiable, à l'écoute et réactive avec laquelle nous voulions construire sur le long terme », explique Vincent Kerbiquet, Directeur d'Infocom'94. « Infocom'94 héberge les données applicatives de ses membres dans des domaines aussi sensibles que les finances, les ressources humaines, le scolaire, le logement social ou les CCAS. Ces données publiques citoyennes ne doivent pas sortir du périmètre concerné. LightOn était structurellement le mieux positionné pour répondre à cette contrainte. »
La solution prendra la forme d’une IA conversationnelle intégrée au système de gestion de tickets afin d’automatiser le traitement des demandes d’assistance de niveau 1 et 2. Un chatbot disponible 24h/24 répondra aux questions simples des agents des communes adhérentes ou créera automatiquement un ticket si nécessaire. Le déploiement reposera sur une architecture hybride souveraine avec stockage des données on-premise, garantissant la confidentialité entre collectivités. À terme, Infocom’94 souhaite libérer du temps pour ses chargés de projet afin qu’ils se concentrent sur des accompagnements à plus forte valeur ajoutée.
La plateforme a vocation à devenir le socle de la stratégie IA d’Infocom’94 et a été pensée pour être scalable afin d’accueillir d’autres collectivités ayant déjà manifesté leur intérêt.
Un engagement pluriannuel stratégique pour le numérique territorial
Ce contrat de trois ans engage les deux partenaires dans la durée. Dans le secteur public, un tel engagement implique une responsabilité vis-à-vis des membres et des administrés.
« Ce partenariat avec Infocom'94 illustre notre capacité à répondre aux plus hautes exigences de performance et de sécurité du secteur public territorial », commente Igor Carron, CEO et co-fondateur de LightOn. « En déployant notre IA au cœur d'un opérateur de confiance, nous permettons aux collectivités d'exploiter pleinement leur potentiel d'innovation sur une infrastructure souveraine, sans compromis sur la qualité de la relation humaine qui lie nos équipes. »
Pour Infocom’94, l’intégration des solutions LightOn constitue un argument pour démontrer sa capacité d’innovation et convaincre de nouvelles communes de rejoindre sa dynamique de mutualisation. L’intelligence artificielle devient un levier pour rationaliser et valoriser la gestion numérique des collectivités d’Île-de-France.
LightOn, fondée en 2016 à Paris et première société européenne de l’IA cotée sur Euronext Growth (ISIN : FR0013230950, mnémonique : ALTAI-FR), accompagne déjà des entités comme le Conseil Régional d’Île-de-France. Plusieurs grandes agglomérations et préfectures évaluent actuellement ses solutions pour leurs besoins documentaires et d’automatisation. « Le secteur public territorial ne teste plus l'IA. Il choisit avec qui il la déploie dans la durée », constate Igor Carron.
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