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Crédit Agricole dévoile un plan ambitieux à horizon 2028 pour séduire les jeunes et booster ses profits


Actualité publiée le 18/11/25 09:44

(ABC Bourse) - Huit millions de clients en plus et 1,6 milliard d’euros de bénéfices supplémentaires : le Crédit Agricole a levé le voile sur sa feuille de route pour les trois prochaines années. Présenté mardi, le plan stratégique "Act" entend faire entrer la banque dans une nouvelle phase de croissance, en France comme à l’international.

Le groupe vise ainsi les 60 millions de clients d’ici à 2028, contre 52 millions actuellement, et table sur un bénéfice net dépassant 8,5 milliards d’euros, en hausse de 25 % par rapport aux 6,9 milliards de 2024. Des objectifs qui dépassent les attentes des analystes financiers sondés par Factset, qui anticipaient 8 milliards. En ligne de mire : la conquête de nouveaux marchés et une restructuration interne pour gagner en efficacité.

Devenir la banque préférée des jeunes Français

Crédit Agricole SA, l’entité cotée du groupe, veut miser sur les usages numériques pour séduire les jeunes adultes, notamment via des "solutions mobiles" et des "interactions vocales". L’ambition est claire : "de devenir la première banque des jeunes en France".

Le groupe s’appuie sur une dynamique positive. Le précédent plan lancé en 2022 tablait sur un bénéfice de 6 milliards d’euros pour 2025, déjà atteint fin septembre 2025. Fort de ce succès, le Crédit Agricole entend répliquer cette performance à l’échelle européenne.

L’Italie au cœur de la stratégie internationale

Deuxième marché de la banque, l’Italie fait l’objet d’un développement intensif. L’objectif est de passer à 6,5 millions de clients dans la péninsule. Déjà présent au capital de Banco BPM à hauteur de 20 %, le Crédit Agricole espère obtenir le feu vert de la Banque centrale européenne pour renforcer encore cette participation.

Cette expansion s’accompagne d’un coup d’accélérateur dans la gestion d’actifs : la banque veut capitaliser sur la popularité croissante des ETF, renforcer l’épargne retraite en Europe et gagner du terrain sur le marché asiatique.

750 millions d’euros d’économies en ligne de mire

Pour atteindre ses objectifs, le groupe bancaire prévoit également de rationaliser ses dépenses. Il table sur 750 millions d’euros d’économies via des "plans de transformation de métiers" et une "rationalisation" de ses systèmes informatiques. Aucun détail supplémentaire n’a été communiqué à ce sujet.

La stratégie "Act" affiche donc un positionnement offensif, combinant conquête commerciale, innovations digitales et gestion optimisée. Le Crédit Agricole espère ainsi s’imposer comme une banque incontournable dans le paysage européen d’ici 2028.

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