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(ABC Bourse) - Orange va déployer en France deux nouvelles applications, « Orange » et « Sosh », qui remplaceront « Orange et moi » et « MySosh » à partir du 19 novembre. Présentées comme des « super-apps » ouvertes à tous, elles regroupent, dans un même espace, l’accès à plusieurs services du groupe ainsi qu’à des fonctionnalités liées à l’intelligence artificielle, dont un service baptisé Orange IAs.
Les applications doivent être disponibles à partir du 19 novembre sur l’App Store et Google Play. Orange précise que les clients ayant activé les mises à jour automatiques bénéficieront de la nouvelle version « sans démarche particulière ».
Orange IAs: accès gratuit à plusieurs modèles et offre payante pour les clients
Au cœur de la nouvelle expérience, Orange annonce Orange IAs Découverte, un service gratuit accessible à tous les particuliers, qu’ils soient clients d’Orange ou d’un autre opérateur. Orange IAs Découverte permet d’accéder depuis une même application à plusieurs modèles d’IA, cités comme Claude d’Anthropic, Gemini de Google, Mistral et GPT d’OpenAI. Orange indique que « le catalogue de modèles d’IA est susceptible d’évoluer dans le temps ».
Selon le groupe, le service offre la possibilité de choisir le modèle à interroger, de se laisser orienter vers celui « qui semble le plus adapté » ou de comparer plusieurs réponses. Un compte unique et un historique commun sont proposés pour faciliter le passage d’un modèle à l’autre. Orange met aussi en avant des assistants « prêts à l’emploi » pour des usages tels que résumer un document, rédiger un courrier ou préparer un voyage, « dans la limite journalière d’usage définie dans les CG Orange IAs ».
Orange lance également une offre « Orange IAs Plus », réservée aux clients Orange et Sosh, annoncée à 10 € TTC par mois « sans engagement ». Cette formule donne notamment accès, selon Orange, à des modèles « plus avancés », à la création d’images de meilleure qualité, à l’analyse de documents jusqu’à 20 Mo2 et à un accompagnement téléphonique par des spécialistes Orange IAs. Orange précise que les clients peuvent suivre leur consommation en temps réel via une jauge, consulter une estimation de l’impact carbone de leurs usages et activer un « mode Éco », présenté comme privilégiant automatiquement le modèle d’IA « le moins émetteur de CO₂ ».
Orange indique par ailleurs avoir conçu Orange IAs « pour rendre l’intelligence artificielle accessible dans un cadre de confiance »: « l’identité des utilisateurs n’est pas transmise par Orange aux fournisseurs des modèles d’IA et leurs conversations ne servent pas à entraîner ceux-ci ». Le groupe ajoute proposer un accompagnement en boutique lors d’ateliers numériques.
Un même espace pour les services Orange, avec un volet cybersécurité
Orange explique que les nouvelles applications « Orange » et « Sosh » rassemblent « les principaux services Orange » au sein d’un même espace. Les clients pourront y gérer leurs contrats et équipements, consulter leurs factures et leur consommation, et accéder à leur messagerie Orange, à la TV et à des actualités. Orange évoque également un compte unique pour retrouver « plus facilement leur univers Orange ».
Un assistant intégré à la barre de recherche doit accompagner la navigation et les démarches via des questions sur l’offre, les équipements ou les factures, avec une orientation vers le bon service ou l’obtention d’une réponse.
Sur la cybersécurité, Orange annonce l’intégration gratuite d’un « assistant cyber », alimenté par l’IA, destiné à aider les utilisateurs à analyser un SMS, un MMS, un QR code, un numéro de téléphone ou un lien web. L’application propose aussi un service d’identification des appels indésirables, ainsi que des articles, contenus de sensibilisation, ateliers numériques et quiz « cyber ».
Orange précise que les clients détenteurs de l’option Orange Cybersecure « retrouvent également leurs services de cybersécurité directement dans l’application ». Le communiqué mentionne notamment la possibilité d’activer le blocage de menaces (liens malveillants dans les SMS/Mail/navigation web, virus et logiciels espions, vol de données), « jusqu’à 10 appareils de la famille », ainsi qu’un accompagnement par des spécialistes cyber « joignables 7j/7 ». L’option Orange Cybersecure est indiquée à 7 € par mois, sans engagement.
Marketplace, actualités et services partenaires intégrés sans téléchargement
Au-delà des services Orange, l’application doit intégrer une Marketplace Orange, présentée comme une sélection de produits high-tech neufs ou reconditionnés proposés par Orange et des vendeurs partenaires, ainsi qu’un espace « News » regroupant des actualités dans un format « type réseaux sociaux ».
Orange annonce aussi l’accès, « sans téléchargement additionnel », à cinq services partenaires: AlloCiné Mini, Deezer Hits, Playzer Originals, Quizz de Génie et ViaMichelin. Le groupe précise que cette sélection « sera enrichie progressivement ».
Enfin, un espace « Orange Merci » est prévu pour les clients Orange, avec des cadeaux, avantages et bons plans proposés par Orange et ses partenaires.
Dans le communiqué, Jérôme Hénique, Directeur exécutif et CEO d’Orange France, déclare: « Avec les nouvelles super-apps Orange et Sosh, nous créons bien plus qu’un point d’accès à nos services. Ces applications de nouvelle génération, ouvertes à tous les particuliers, rassemblent l’essentiel du quotidien numérique et permettent de découvrir plusieurs intelligences artificielles. Notre ambition: que chacun puisse y trouver simplement le service ou l’IA qui lui convient, et se l’approprier à son rythme, avec l’accompagnement d’Orange, ».
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