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(ABC Bourse) - Orange a annoncé qu’un incident technique majeur affectait, depuis la fin de matinée, son réseau mobile en France. Selon l’opérateur, la perturbation touche fortement les appels, les SMS et les usages mobiles pour une partie importante de ses clients, particuliers comme entreprises.
Orange précise que les appels d’urgences ne sont pas impactés.
Les équipes techniques d’Orange sont « pleinement mobilisées » afin de rétablir les services « dans les meilleurs délais », indique le groupe. Dans l’attente d’un retour complet à la normale, l’opérateur rappelle que ses clients peuvent « conserver la plupart de leurs usages mobiles » en se connectant à « un réseau Wi-Fi disponible et sécurisé », notamment pour accéder à des services de messagerie et de visioconférence.
Orange indique qu’il informera ses clients de l’évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles, via ses canaux d’information, notamment orange.fr, l’application Orange et Moi et ses comptes sur les réseaux sociaux. Le groupe présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
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