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(ABC Bourse) - Orange franchit « une étape majeure » dans sa stratégie e-commerce avec le lancement d’une marketplace directement intégrée à ses boutiques en ligne Orange et Sosh, afin d’élargir son offre high-tech tout en s’appuyant sur « la confiance de ses clients » et « son exigence en matière de qualité ».
Le groupe déploie cette marketplace en France, accessible via l’onglet « tech et accessoires » sur orange.fr et sosh.fr, ainsi que depuis les applications Orange et moi et MySosh, avec l’objectif d’augmenter le choix proposé et de mettre en avant des « prix compétitifs » pour soutenir le pouvoir d’achat.
Une offre élargie avec 8 000 références, et un objectif à 40 000 d’ici la fin de l’année
Avec sa marketplace, Orange ajoute plus de 8 000 références de produits high tech aux articles déjà commercialisés directement par l’opérateur. L’offre se répartit dans six univers, comprenant notamment des tablettes, des TV, des consoles de jeu, des montres et objets connectés, des PC, ainsi que des produits de la maison connectée.
Orange met aussi en avant plus de 1 500 références de smartphones reconditionnés, annoncées « jusqu’à 50% moins chers que le neuf », pour répondre à « la demande croissante des clients ». Le groupe précise que l’offre doit « continuer à s’enrichir rapidement », avec un objectif de plus de 40 000 références d’ici la fin de l’année.
Un cadre de sélection strict des vendeurs et un accès élargi aux clients Orange et Sosh
Pour encadrer la qualité de l’offre, Orange indique avoir mis en place « un cadre strict pour ses partenaires ». La marketplace repose sur une sélection « particulièrement rigoureuse » de vendeurs « 100% basés en Europe », soumis à « un suivi régulier de leur performance et de la qualité de leurs prestations ».
Laetitia Orsini-Sharps, directrice grand public Orange France, déclare : « Le lancement de notre marketplace montre la capacité d'Orange à évoluer au-delà de son offre historique pour mieux répondre aux nouveaux réflexes d'achat high tech des Français. Nous cherchons à offrir à nos clients une expérience incomparable, avec davantage de choix et des prix compétitifs pour améliorer le pouvoir d'achat, tout en capitalisant sur ce qui fait notre force : la confiance de nos clients et notre exigence en matière de qualité ».
Dans sa présentation, Orange rappelle qu’à fin 2025, le groupe connecte 340 millions de clients (incluant MasOrange) dans 26 pays et a réalisé 40,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires. En France, Orange connecte 34 millions de clients. Le groupe souligne aussi sa position de « leader européen de la fibre avec 100 millions de foyers connectables » et indique qu’en Afrique et au Moyen-Orient, Orange compte « près de 180 millions de clients ».
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