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(ABC Bourse) - Orange accélère sur l’intelligence artificielle et confie les commandes à un nouveau dirigeant. L’opérateur télécoms a annoncé la nomination d’Usman Javaid en tant que Chief AI Officer du Groupe à compter du 1er septembre 2026, dans un contexte de déploiement massif de l’IA au sein de ses activités.
Cette décision s’inscrit dans la stratégie « Trust the future », présentée en février 2026, qui fait de l’intelligence artificielle un levier central de transformation et de performance. Orange vise plus de 600 millions d’euros de valeur générée par l’IA d’ici 2028, avec l’ambition d’ancrer ces technologies au cœur de ses réseaux, de la relation client, des opérations et des services aux entreprises.
Un pilotage direct au plus haut niveau technologique
Rattaché directement à Bruno Zerbib, Chief Technology & Innovation Officer du Groupe, Usman Javaid aura pour mission d’accélérer le passage à l’échelle des initiatives IA déjà engagées. Il devra s’appuyer sur des fondations technologiques que le groupe qualifie de très solides afin de transformer l’IA en levier concret de création de valeur pour l’entreprise, ses clients et ses salariés.
Il succède à Steve Jarrett, dont l’action a permis de structurer la démarche IA d’Orange et de positionner le groupe parmi les acteurs les plus reconnus dans ce domaine.
L’objectif affiché est d’intégrer l’IA et l’IA agentique dans l’ensemble des opérations, des infrastructures réseau à la relation client, en passant par les services destinés aux entreprises. Orange entend ainsi renforcer la qualité de service, l’excellence opérationnelle et développer de nouvelles opportunités de croissance.
Une ambition chiffrée à horizon 2028
Avec « Trust the future », Orange a placé l’intelligence artificielle au cœur de sa feuille de route stratégique. Le groupe s’est fixé pour cap de générer plus de 600 millions d’euros de valeur grâce à l’IA d’ici 2028. Cette ambition repose sur une approche axée sur la confiance, la responsabilité et le développement de solutions d’IA utiles et différenciantes.
Orange s’appuie sur une base solide. À fin 2025, le groupe connecte 340 millions de clients, incluant MasOrange, dans 26 pays et a réalisé 40,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Leader européen de la fibre avec 100 millions de foyers connectables, l’opérateur compte 34 millions de clients en France et près de 180 millions en Afrique et au Moyen-Orient, région identifiée comme moteur de croissance.
Sous la marque Orange Business, le groupe accompagne les entreprises dans la transformation de leurs réseaux, ainsi que dans l’IA, le cloud de confiance et la cybersécurité. Il s’appuie également sur 700 chercheurs et détient un portefeuille de 11 000 brevets.
Un dirigeant au profil international
Usman Javaid dispose de plus de vingt ans d’expérience internationale dans les technologies, l’innovation et la transformation des entreprises. Depuis avril 2023, il occupait le poste de Chief Product and Marketing Officer d’Orange Business, où il pilotait la stratégie, le développement et le marketing des produits et services, ainsi que la transformation data et IA.
À partir de 2019, il a exercé plusieurs fonctions de direction chez Amazon Web Services, dont la Direction des Services Cloud pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient. Entre 2008 et 2019, il a occupé différentes responsabilités internationales chez Vodafone, dans le B2C avec notamment le lancement de la 4G en Europe, puis dans les activités B2B liées à l’IoT, au cloud, aux opérations, à la stratégie réseau et à l’innovation.
Il a débuté sa carrière en 2005 chez France Télécom, devenu Orange, dans la recherche et l’innovation. Diplômé d’un master en réseaux et télécommunications obtenu en 2005, il est également titulaire d’un doctorat de l’Université de Bordeaux soutenu en 2008 dans le domaine des technologies mobiles et de l’Internet des objets. Il détient plusieurs brevets.
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