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(ABC Bourse) - TP a publié un chiffre d’affaires consolidé de 2.532 millions d’euros au troisième trimestre 2026, en hausse de +1,0% à données publiées mais en baisse de -1,2% à données comparables sur un an. Le groupe indique que cette évolution a intégré un impact positif de +0,1% lié à l’hyperinflation. Dans ce contexte, TP annonce ajuster son objectif de chiffre d’affaires 2026 afin de tenir compte d’un recul accéléré des services Trust & Safety et d’un environnement sectoriel plus défavorable qu’anticipé, tout en confirmant ses objectifs 2026 de marge d’EBITA récurrente et de cash-flow net disponible.
Sur les neuf premiers mois de 2026, le chiffre d’affaires atteint 7.415 millions d’euros, en baisse de -1,5% à données comparables (avec un impact positif de +0,2% lié à l’hyperinflation) et de -2,7% à données publiées. TP souligne qu’à données publiées, cette évolution marque une amélioration par rapport aux -6,9% du T1 2026 et aux -4,5% du S1 2026.
Au troisième trimestre 2026, TP précise que la performance est restée affectée par un recul des services Trust & Safety plus marqué qu’anticipé et par l’accélération des solutions offshore. Le groupe ajoute que, hors Trust & Safety, il a enregistré une croissance de +2,0% à données comparables au T3 2026.
Un effet de change favorable sur le chiffre d’affaires publié du T3
À données publiées, TP indique que la hausse de +1,0% au T3 2026 a été soutenue par un effet de change favorable de 62 millions d’euros, lié notamment à l’appréciation du dollar américain et du peso colombien face à l’euro.
Jorge Amar, directeur général du groupe TP, a déclaré: « Ce troisième trimestre a affiché une dynamique soutenue dans la plupart de nos lignes de métier, en particulier celles qui sont au cœur de notre transformation. Les services Trust & Safety sont restés sous pression. »
Core Services: -1,0% à données comparables au T3, avec une croissance de +2,9% hors Trust & Safety
Au T3 2026, le chiffre d’affaires des Core Services s’établit à 2.194 millions d’euros, en hausse de +1,2% à données publiées mais en baisse de -1,0% à données comparables sur un an. TP mentionne une croissance élevée à deux chiffres des solutions de back-office, ainsi qu’une croissance à un chiffre en bas de fourchette des services de relation clients (Care), en amélioration séquentielle par rapport au T2 2026.
Hors Trust & Safety, les Core Services affichent une croissance de +2,9% à données comparables, selon le groupe.
Sur les neuf premiers mois de 2026, le chiffre d’affaires des Core Services atteint 6.414 millions d’euros, en baisse de -2,3% à données publiées et de -1,2% à données comparables.
Par zones, au T3 2026: - dans les Amériques, le chiffre d’affaires des Core Services ressort à 1.045 millions d’euros, en hausse de +5,0% à données publiées et en baisse de -0,3% à données comparables; - en Europe, MEA & APAC, il atteint 1.149 millions d’euros, en baisse de -1,9% à données publiées et de -1,5% à données comparables.
Sur neuf mois, les Core Services affichent 3.029 millions d’euros dans les Amériques (-1,6% à données publiées, -0,4% à données comparables) et 3.385 millions d’euros en Europe, MEA & APAC (-3,0% à données publiées, -1,9% à données comparables).
Services spécialisés: -2,9% à données comparables au T3
Au troisième trimestre 2026, les Services Spécialisés affichent un chiffre d’affaires de 338 millions d’euros, en baisse de -0,6% à données publiées et de -2,9% à données comparables. TP indique que, hors impact du plan de synergies internes mis en œuvre depuis le T1 2026 pour cette activité, le chiffre d’affaires « aurait été en croissance à données comparables ».
Sur les neuf premiers mois de 2026, le chiffre d’affaires des Services Spécialisés atteint 1.001 millions d’euros, en baisse de -5,2% à données publiées et de -3,6% à données comparables.
Le groupe précise notamment que LanguageLine Solutions « a continué de gagner des parts de marché au T3 2026, avec une croissance significative des volumes et de la rentabilité », tout en évoquant des difficultés ponctuelles rencontrées en Amérique latine ayant affecté la disponibilité des équipes sur place, ainsi que des pressions macroéconomiques touchant l’ensemble du secteur. TP indique également que TLScontact a enregistré une croissance à deux chiffres au T3 2026, et que ZP Connect a poursuivi sur sa dynamique avec une croissance du chiffre d’affaires à un chiffre en milieu de fourchette au T3 2026 à données comparables.
TP indique enfin qu’une mise à jour des objectifs financiers 2028 est prévue au S1 2027.
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