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Le gestionnaire de centres d'appels TP (ex-Teleperformance) a confirmé mardi soir ses perspectives d'activité et de marge pour 2026, après avoir enregistré un repli de ses ventes au premier trimestre, dans un contexte marqué par une montée en puissance plus lente que prévu de certains contrats.
Pour la période de janvier à mars, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 2,43 milliards d'euros, en baisse de 6,9% par rapport au premier trimestre 2025. A données comparables, soit à périmètre et changes constants, l'activité a reculé de 2,2%.
Les analystes sondés par FactSet escomptaient en moyenne un chiffre d'affaires de 2,41 milliards d'euros au premier trimestre.
Dans un communiqué, TP évoque "un début d'année peu dynamique, comme anticipé". La société fait également état d'une "montée en puissance de certains contrats plus lente qu'attendu en raison des tensions géopolitiques accrues".
"La volatilité à court terme était anticipée, mais notre pipeline commercial et notre trajectoire d'exécution nous confortent dans notre capacité à atteindre nos objectifs 2026", a déclaré Jorge Amar, le nouveau directeur général de TP, dans un communiqué.
TP anticipe toujours pour 2026 un chiffre d'affaires stable ou en croissance de 2% au maximum en données comparables. En parallèle, TP prévoit cette année une marge d'Ebita récurrente d'environ 14,6%.
"Je me réjouis de l'arrivée d'Andreas Braun, expert en intelligence artificielle reconnu à l'échelle mondiale, qui jouera un rôle déterminant dans l'évolution de TP à un moment charnière pour l'ensemble de notre secteur", a également indiqué Jorge Amar au sujet du nouveau "chief AI officer" du groupe, qui prendra ses fonctions la semaine prochaine.
Agefi-Dow Jones The financial newswire