Teleperformance faisons le point.. - Page 5

Il n’est qu’à voir les disparitions lors du passage de l’argentique au numérique (par exemple)

Et dire que l'inventeur de l'appareil numérique était un salarié de Kodak et que ses responsables n'y ont pas cru...

« Les entreprises s’adapteront comme dans l’histoire du chemin fer de la voiture ECT »

Pas toujours. Il n’est qu’à voir les disparitions lors du passage de l’argentique au numérique (par exemple) 😕

Effectivement cela ne m’étonnerait pas

HSBC réitère l'achat, objectif 220 euros.

HSBC cherche pigeons pour tenter d' éviter que son cours de bourse ne soit divisé par deux.

80% de capital flottant chez Téléperformance, ça en fait du rou-rou-rou... !

Les entreprises s’adapteront comme dans l’histoire du chemin fer de la voiture ECT……

"le courtier rappelle que l'émergence de nouvelles technologies est souvent synonyme de complexités accrues chez les clients, qui pourraient être rassurés par l'approche de Telepeformance conjuguant combine intelligence artificielle et compétences humaines."

Je ne suis plus actionnaire. HSBC fait bien de mettre au conditionnel car je pense qu'il sait se tromper. Ce modèle d'entreprises va disparaître, ce sera un des premiers. Des boîtes comme Teleperformance sont en première ligne. Autant pour acheter une voiture, le client préférera le plus souvent encore un vendeur humain, ça c'est sûrement vrai. Mais comment fera-t-on, d'ici 3 à 5 ans, la différence par téléphone entre une IA et un opérateur ? L'IA aura les "automatismes" ou "l'intelligence", appelons cela comme on veut, de plusieurs centaines de milliers d'opérateurs... augmentés des intonations de la voix du client analysées, on peut ajouter aucun temps de repos, etc ! L'IA déroulera la stratégie du parfait petit vendeur pour quasiment que dalle. Cette dernière sera sans cesse améliorée. S'en suivra un problème pour les entreprises en première ligne concernant la masse salariale et la baisse de leurs bénéfices est programmée dans cette "approche". Elles créeront même , dans un mouvement désespéré, un logo "humain inside" ! En vain.

Téleperformance se stabilise
TELEPERFORMANCE : HSBC réitère l'achat, objectif 220 euros
Le 29 février 2024 à 16:36
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HSBC a réitéré jeudi sa recommandation d'achat et son objectif de cours de 220 euros sur Telepeformance, dont le titre a décroché de 14% hier sur un regain d'inquiétudes liées à l'impact de l'IA sur l'activité du groupe.

Dans une note de recherche, le courtier rappelle que l'émergence de nouvelles technologies est souvent synonyme de complexités accrues chez les clients, qui pourraient être rassurés par l'approche de Telepeformance conjuguant combine intelligence artificielle et compétences humaines.

Alors que le cours de Bourse est de retour à ses plus bas historiques de 2012 et d'octobre 2023, HSBC estime que le marché exagère les risques ayant trait à l'IA tout en ignorant les opportunités appelées à se présenter.

'Nous restons optimistes et voyons Teleperformance devenir un fournisseur de solutions alimentées par l'IA', insiste-il, reconnaissant que l'IA pourrait certes pénaliser le chiffre d'affaires, mais aussi soutenir les marges.

D'après le broker, le groupe français pourrait d'ailleurs dévoiler des objectifs à horizon 2027 'ambitieux' à l'occasion de son point stratégique de la semaine prochaine, en l'espèce une prévision de croissance annuelle du chiffre d'affaires de 5% accompagnée d'une amélioration des marges, ce qui devrait lui permettre d'afficher un BPA en hausse de 12% par an.

Téleperformance clôture en forte baisse 114.4 mais limite ces pertes
Que penser de se sell off était ce une opportunité sur 94€?,
Nouveau point bas 94.20€ bougie ou le corps rouge = mèche baissière
Le vortex est négatif comme la plupart des indicateurs
Le RSI le prix revient sur la ligne de divergence possibilité de retournement ou cassure ?
Le MACD a cassé sa ligne de progression
Demain fin de mois
Essayer de sauver la mm200 mensuel vers 111€
En kagi point figure sauver 108-107€
Renko 103 validation bloc baissier

On sauvegarde la mm200 mensuel

Je préfère Ladurée 😋

Les durées ...! Les durées ...! Les durées ...! Les durées ...!

Les années bissextiles ne pardonnent pas en Février et on est le 28/02/2024 ! Autrement dit, on a fait la barre mois avec 1 jour d'avance puisqu'on sera le 29 demain.

D'ailleurs c'est un peu pareil pour beaucoup de valeurs qui délivrent leurs résultats en Février entre le 20 et le 29/02.

AMHA

« Rollier1 31/01/2024 13:01:26

L’échec à la fermeture du gap 155€ milite pour une baisse à court terme au moins. Le gap 133€ pourrait être un objectif raisonnable 😊 »

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Bon, on a été un peu plus loin 😊

Boursier.com) — Teleperformance plonge de près de 25% en bourse ce mercredi à 99,80 euros. La chute est sans doute due au déploiement par le groupe suédois Klarna d'un assistant basé sur l'intelligence artificielle, qui semble extrêmement prometteur et pourrait ainsi durement concurrencer les acteurs du compartiment des centres d'appel. Ainsi, Klarna a indiqué hier dans un communiqué que son assistant IA alimenté par OpenAI, désormais déployé au niveau mondial depuis un mois, avait fourni des résultats exceptionnels. "Les chiffres parlent d'eux-mêmes", selon le groupe, qui indique que l'assistant IA a eu 2,3 millions de conversations, soit les deux tiers des discussions du service client de Klarna. "Il fait l'équivalent du travail de 700 agents à temps plein", estime le groupe, qui ajoute que l'assistant "est à égalité avec les agents humains en ce qui concerne le score de satisfaction client".

L'assistant IA de Klarna entraînerait une forte baisse de 25% des demandes répétées. Il est disponible sur 23 marchés, 24h/24 et 7j/7 et communique dans plus de 35 langues. "On estime que cela générera une amélioration des bénéfices de 40 millions de dollars pour Klarna en 2024", évalue le groupe, qui a aussi constaté "une amélioration considérable de la communication avec les communautés locales d'immigrants et d'expatriés sur tous nos marchés grâce au support linguistique".


Disponible au sein de l'application Klarna, l'assistant est conçu pour améliorer l'expérience d'achat et de paiement des 150 millions de consommateurs de Klarna dans le monde. Il est capable de gérer une gamme de tâches allant du service client multilingue à la gestion des remboursements et des retours, et de "favoriser de saines habitudes financières"... "Ce lancement marque un pas en avant significatif dans la vision de Klarna d'un assistant financier entièrement alimenté par l'IA visant à faire gagner du temps, de la sérénité et de l'argent aux consommateurs, tout en rendant le secteur bancaire de détail mondial plus efficace et plus axé sur le consommateur. De nouvelles fonctionnalités intéressantes sont déjà en préparation et seront bientôt ajoutées à l'assistant IA. De plus, les clients peuvent toujours choisir d'interagir avec des agents en direct s'ils le souhaitent", résume Klarna.

"Klarna est à l'avant-garde parmi nos partenaires en matière d'adoption et d'application pratique de l'IA", a déclaré Brad Lightcap, le directeur des opérations d'OpenAI. "Ensemble, nous libérons le vaste potentiel de l'IA pour stimuler la productivité et améliorer notre vie quotidienne".

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"Cette percée de l'IA dans l'interaction client signifie des expériences supérieures pour nos clients à de meilleurs prix, des défis plus intéressants pour nos employés et de meilleurs rendements pour nos investisseurs", a déclaré Sebastian Siemiatkowski, cofondateur et directeur général de Klarna. "Nous sommes extrêmement enthousiasmés par ce lancement, mais il souligne également l'impact profond qu'aura l'IA sur la société. Nous souhaitons réaffirmer et encourager la société et les politiciens à réfléchir attentivement à cette question et sommes convaincus qu'une gestion attentionnée, éclairée et constante sera essentielle pour traverser cette transformation de nos sociétés".

Et ce n'est pas tout, puisque Klarna serait selon Bloomberg en pourparlers avec des banques en vue de son introduction en bourse à Wall Street, dans le cadre d'une opération qui pourrait valoriser la pépite suédoise 20 milliards de dollars. La fintech Klarna Bank AB a été un temps la startup la mieux valorisée d'Europe, rappelle Bloomberg. Citant des personnes familières des plans, Bloomberg précise que le groupe de Stockholm, leader dans les activités 'buy now, pay later' (achetez maintenant, payez plus tard), a récemment entamé des discussions approfondies avec des banques d'investissement en vue de travailler sur une introduction en bourse qui pourrait avoir lieu dès le troisième trimestre. Klarna envisage donc une valorisation d'environ 20 milliards de dollars. Les délibérations sont en cours et les détails de l'offre, tels que la valorisation et le calendrier, pourraient changer, ont indiqué les sources de Bloomberg, demandant à ne pas être identifiées car ces informations sont confidentielles.

Le DG Sebastian Siemiatkowski avait déclaré à Bloomberg en janvier qu'une introduction en bourse aux États-Unis était susceptible d'avoir lieu assez rapidement, soulignant que le pays était le plus grand marché de Klarna en termes de chiffre d'affaires, avec plus de 37 millions de clients. Ces commentaires intervenaient après que la société eut enregistré son premier trimestre globalement rentable, suite à quatre années de pertes. Klarna est rentable aux États-Unis depuis plus d'un an.
Techniquement :
Chute abyssal cassure mm200 mensuel les bollinger plongent ..
Support= 55.38

Téleperformance fini la semaine en légère baisse 132.75

Alors que l’indice parisien parade dans la lune , la valeur se larve sur la mm200, hésitant à la casser mais ne trouvant aucun appui pour un retournement
Le gap1 est fermé , la mm10 x << mm28
Incertitude sur les indicateurs, on prend pas de position sauf si mm200- 132.42 cède direction 119-120
Voir gap2
A l’inverse pour retrouver biais haussier, franchissement mm10-mm28- Resistance 142

Teleperformance
Depuis le PH situé vers 155.44 ratio fibonnacci 38.2% du grand mouvement échouant sur la fermeture complète du gap
la consolidation en cours glisse tout doucement vers la mm200 et la fermeture du gap 132.42 , tant que la mm200 sert de soutien on peut considérer que c’est une consolidation saine après le mvt 96-155
Conclusion :
Mise en surveillance de la mm200

oups non sur leur site ils annoncent :

6 mars 2024 - Résultats annuels 2023 et update stratégique

Les résultats seront publiés cette semaine en principe ? ABCBourse n'est pas à jour mais les années précédentes c'était autour du 15 ou 16/02. Selon les résultats ça risque de tout remettre en question.

Teleperformance baisse de 4% vers 134
Alerte ‼️ le prix ouvre < mm10- kS-TS ichimoku, casse l’oblique S revient sur mm200 (133.90) rupture = bas gap 132.50
A suivre mais nous avons les premiers éléments de retournement baissier

Exact

ça bute au même endroit que la mm50 hebdo